机器人服务、人脸识别……快看,智慧机场将给你带来啥改变.PDF

临空经济 Aerotropolis 02 Daily 2017年4月10日 星期一 编辑:曹园园 美编:肖莹 图编:任琦 校审:刘玛利 机器人服务、人脸识别…… 快看，智慧机场将给你带来啥改变 在不久的将来，从跨入机场大门的那一刻起，你的身影就会被无处不在的摄像头捕捉，你的身份将被系统自动 识别。从自助值机、自助托运行李、快速通关直至自助登机，所有的环节你都可以自行完成，不用跟人打交道…… 这一切都在成为现实。在第二届机场服务大会中，来自国内外 300 多家航空行业机构齐聚广州，除了交流与 分享各自机场新的发展，研究如何改善航空运输和旅客服务水平外，最令所有人关注的话题，就是一个有关未来机 场的主题——如何打造智慧机场为旅客创造完美体验。 依托大数据云计算 提升智能化服务水平 2 “近年来，随着信息技术的飞速发展，大数据、移动互联、 依托智能手机 1 云计算等新技术深深的融入到民航领域的各个方面，改变了 实现一键服务 机场的运营管理、服务模式，为传统机场插上了智慧的翅膀。” 西安咸阳国际机场代表魏彩会认为，通过对各个环节信息的 “智慧机场打造就是利用科技，特别 集成整合，乘客能够充分感受智慧机场建设带来的愉悦体验。 是利用互联网技术来提高机场聪明度。 “在十三五规划中，我们已明确提出了以信息枢纽建 旅客想要的服务就是我们需要提供的服 设，引领西安机场智慧化发展的思路。”魏彩会称，在 2016 务，对于航空公司而言，实现这些显得尤 年，西安咸阳国际机场已联合德国电信共同编制完成了智 为重要。”亚洲航空公司中国区机场运营 慧机场建设规划，用以提升机场旅客服务、安全运行、经营 总监吴德双告诉记者，事实上早在十几年 管理的信息化、智能化水平。