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接触和面谈[hegang]
接触与面谈;;;主要目标; 人性的奥秘;常见问题;通过寒暄来活跃气氛
通过赞美来拉近关系
通过同步来消除戒心
通过提问来控制面谈
通过倾听来了解事实
通过观察来发现需求
通过引导来激发兴趣
通过肢体来表达意图
;要领;方法;两多一少;例证;;讯息 判断 看法 反应 结果 再认知
; 赞美——是打开客户心扉最直接的钥匙;赞美的要领; 赞美的方法;喜欢你! 欣赏你!;巧妙用语; 心灵曲线; 可赞美之处;常见的问题;实战小技巧;实战小技巧; 赞通 美 是行 的 畅 通证 全 球;结束语
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