文化对企业影响.ppt

第二章 国际营销文化环境;国际市场营销中文化的影响举例;越南是开拓海外市场的实验场;除了语言不同，和中国没什么大差别，有的地方甚至更中国。越南民族传统节日与中国相同，主要有春节、清明、端午、中秋、重阳等，其中春节为最盛大的节日。越南民风淳朴，人民文明礼貌。见面时习惯打招呼问好，或点头致意，或行握手礼，或按法式礼节相互拥抱，多以兄弟姐妹相称。越南受汉文化影响颇深，多信奉佛教。佛教自东汉末年传入越南，十世纪后，佛教被尊为国教。目前全国佛教徒约2000万人。此外，天主教传入越南已有400多年，目前有信徒约300多万，南方居多。越南人供奉祖先，普遍迷信城隍、财神。一般百姓家里都设有供桌、香案，逢年过节在家中进行祭拜。服饰穿着简单，正式场合男士着西装，女士着民族式“长衫”（类似旗袍）和长裤。饮食习惯与我国广东、广西和云南一些民族相似。吃饭用筷子，喜吃清淡、冷酸辣食物。越南人忌讳三人合影，不能用一根火柴或打火机连续给三个人点烟，认为不吉利。不愿让人摸头顶，席地而坐时不能把脚对着人。;;;华侨华人是促进中越文化交流的骨干力量。随着华侨华人的增多，越南各级政府及民间组织积极支持越中交流与发展，各类友好社团组织比比皆是。越南现有华侨华人１００多万，仅胡志明市就有５０多万，胡市第五郡华人占总人口的３５％，约７．５万。该郡华人工作中心为政府所办，编制６０多人，每年提供３０亿盾经费，主要从事文化和商务活动，每月召开例会，了解华人生活和工作情况。中心设有中国书画、健美体操、太极拳、中文创作等１０多个班组，长期参加活动的就有上千人。华侨华人企业家在当地的经济生活中也日趋活跃。华人高肇力的德发饼家集团，现有的１７００多名职工，其中多数为华侨华人，在胡市开了２０多家分厂，成为当地的明星企业。 通过这个案例，说明国际营销中的文化障碍及对国际营销的重大影响，及学习国际营销文化环境的重要。;第一节　文化概论; 文化的构成要素;;法国男人爱穿化袜子;印度的男女观念;北朝鲜的特殊文化;二、文化因素在国际市场营销中的重要性;文化与营销风格;三、自我参照惯性准则;中国龙与西方龙;家乐福在日本;法国家乐福败走香港（1）;;;;;2、怎样克服自我参照惯性？;课堂讨论;三、文化构成要素对国际市场营销的影响;2、物质文化决定人们的生活方式;;汽车文化生活方式与营销策略的改变;3、怎样把握东道国的物质文化;国际速冻食品市场;（二）语言;百事著名广告词;语境文化;国家间语境差异;高情境文化与低情境文化对比;（三）美学;;2、色彩;不同国家在色彩上的偏好;如何使品牌更突出？;3、音乐;丰田卡车进军美国的音乐策略;4、品牌名称;举例;长安汽车葡萄牙车展闹笑话;（四）教育;印度软件市场;微软看好印度市场;（五）宗教与风俗习惯;台湾婚纱和房产市场;世界五大宗教;印度的饮食文化与宗教的关系;营销策略;海尔在中东;海尔产品在中东受到欢迎，源自海尔在中东地区实施的本土化战略。2001年底，海尔与约旦和叙利亚的合作伙伴，共同组建海尔中东贸易公司，并与约旦的合作伙伴合作建立了海尔中东电器工厂。2003年10月，海尔中东电器工厂生产的第一台电视机、洗衣机顺利下线；12月，空调产品正式开始生产。本土化生产、销售的海尔产品快速满足了中东地区消费者的需求，也迅速提升了海尔产品在中东地区的市场竞争力，利用泛阿拉伯联盟国家之间的关税优惠，在极短的时间内在中东市场打开了新的局面，成功地进入了一些以前无法进入的市场。海尔波轮洗衣机已经在叙利亚、伊朗成为市场份额第一名。 ???? 截止2003年，海尔在中东拥有三个制造厂，分别位于约旦、伊朗和叙利亚，生产冰箱、冷柜、空调、波轮机、滚筒机、电视、微波炉、洗碗机等产品，并已在中东地区建立了一个有效的售后服务体系。 ;宗教与包装;里斯特的广告;（六）价值观念;;;;韩国的“面子”观念;不同价值观比较;时间观;第二节 文化的变化与应对跨文化差异的策略;服装文化;二、文化的变化;三、应对跨文化冲突的策略;2、文化本地化策略;3、文化规避策略;参考：各国风俗习惯常识;2、关于花卉的习俗;4、关于数字的习俗;5、关于新年的习俗;美国七种主要社会阶层的特点 ;;;;;;