VOIP产品研发计划探析.ppt

VoIP产品研发计划;汇 报 大 纲;目标用户： 1、中小型企业用户 2、大型企业用户 3、行业用户和运营商用户 研发目标： 分阶段、有步骤的、为不同的目标用户提供多型号、 不同性能的高、中、低端产品和VoIP解决方案 ;VoIP研发计划;一 客户需求分类： 1、功能需求 -- 能打电话 2、业务需求 -- 能提供丰富的语音 业务 3、稳定性需求 4、性能需求 客户需求永远是第一位的！;二 VoIP语音产品划分;;Service Route Layer;2、操作原子化的思想;第一部分 产品设计及系统架构;;Main Process;;这种架构的优点是： 1、构建了一个通用VoIP平台，容易扩展 2、产品多样化，满足不同用户的需求 3、产品拉开，多设备组网，提升语音网络性能，向高端市场进军 4、能快速响应客户的业务需求，降低研发成本 5、模块化好，实现难度小，出现问题容易定位和解决;实现该系统架构后，可以形成的产品： －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 1、网关（H323/SIP Gateway）； 2、软交换引擎（Exchange Engine）； 3、IP PBX； －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 4、业务服务器（Service Route Server）； 5、呼叫服务器（Call Process Server）； 6、媒体服务器（Media Server）； 7、注册服务器（Registe Server）； －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 8、呼叫服务器 + 注册服务器 9、呼叫服务器 + 注册服务器 + 媒体服务器 10、业务服务器 + 呼叫服务器 ＋ 注册服务器 11、业务服务器 + 呼叫服务器 + 注册服务器 + 媒体服务器;;;;;;;Service Route Module;;;;Media Process Module;;;产品A;产品间的逻辑关系如下图：;1、用户管理（开机、停机、呼入/呼出权限、紧急呼叫、呼叫限时等）2、划分组，组间呼叫权限控制（比如黑名单等）3、语音VPN4、缩位拨号5、免打扰（分时段）6、主叫号码显示控制7、带密码呼叫8、呼叫转移类业务 a.用户不在线前转 b.无条件前转 c.被叫忙前转 d.被叫无应答前转 e.根据主叫号码前转 f.根据不同时间段进行前转9、一机多号、一号多机、一户多号合一（ONLY）、多被叫同时震铃、多被叫依次震铃;10、报时、 闹钟业务11、个性化回铃音（分时段、分主叫）12、调度类业务 a.第三方强制中断呼叫 b.3pcc(第三方发起呼叫) c.遇忙回叫 d.呼叫代答 e.呼叫插入 f.呼叫保持和呼叫恢复 g.通话中呼叫转移13、电话通知业务（群组内语音通知、群组内实时通知、为指定用户预定通知）14、CDR15、Voice Mail、Voice Message16、IVR、ACD、CRM17、会议18、IM;19、“实时通”业务A、久叫无应答，系统将呼叫转接到实时通业务平台，系统根据被叫用户绑定的号码依次呼叫，如所有电话都无法接通，主叫用户还可以选择进入语音信箱的方式来通知被叫用户。实时通业务平台定时给被叫用户拨打电话或发送短信通知。被叫用户可以使用本机拨打实时通平台接入码提取留言。也可以直接回拨给留言者，对于电话用户来说，实时通服务为其提供一个私人电话秘书，协助其在繁忙或不在时留下来话方讯息，及时传送语音讯息给他人。本系统提供一系列的“语音提示”指引来话方如何逐步操作，依据这些指引，来话方即可操作多种功能。使用者亦可依自己的需求在个人信箱内设定各种不同的选择。该业务我们称之为“来电通”业务;B、遇忙，系统也将呼叫转接到实时通业务平台，系统平台自动记录被叫用户的信息，并不断判断被叫用户是否空闲，如果被叫用户线路空闲，本系统主动给被叫播发语音通知，“你有必威体育精装版的未接电话XX，打于X点X，请您速回”。使原本的被叫成为主叫，增加了接通率，使固网运营