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网上单证处理 一、理论知识 1.网上单证的概念 所谓网上单证，就是在电子交易中使用的表格和单证。它是计算机网络的数据库与用户之间的联系界面，是电子交易信息流的逻辑载体。它可以通过网页的形式来表现和传播，向用户收集和传递必要的商务信息。从表面形式上看，它与纸质单证没有区别，但实际上，它通过计算机程序与数据库紧密相连，并可通过计算机根据不同的需求，进行不同的处理，从而实现交易的自动化。 2. 网上单证的功能分类 身份注册类 普通信息交流类 信息发布类 其他 3. 各类单证的内容与特点 （1）身份注册类型网上单证一般用于各网站收集用户信息和确认用户身份，如在进行网站会员注册、申请电子邮件或个人主页空间时，网站都需要用户的个人信息，以确认用户身份，赋予用户相应的角色和权限。 （2）普通信息交流类型网上单证的内容包括：姓名、主题、电子邮件、地址、电话、留言信息等。 （3）信息发布类型网上单证一般用于网站提供给用户发布信息的工具信息发布类型网上单证的内容包括：单位名称、邮编、电子邮件、地址、电话、联系人、信息主题、信息内容（主要是和产品相关的信息，如产品规格、数量及价格等）。 二、操作步骤 点击电子商务师实验室――网上单证, 点击注册，注册, 登录 (一) 单证设计管理 点击网上单证后台管理，进入单证设计管理后台首页。 1. 单证模板管理 点击“单证模板管理”，可以对单证模板进行查询、添加、修改、删除管理。点击“新增”， 进入添加模板界面。选择单证类型，填写“模板标题”和“内容简介”，点击“下一步”。按要求填写模板的内容。所有步骤完成后，点击“完成”。 在进行操作步骤中可以通过点击“预览”，浏览编辑页面。你可以对单证模板进行查询、添加、修改、删除管理。 单证流程管理 节点的作用是把模板串起来。 点击“单证流程管理”，可以对单证的操作步骤进行查询、添加、修改、删除管理。点击“新增”， 进入添加界面。填写“流程标题”和“内容简介”， 点击“确定”， 点击“添加节点”， 填写内容后点击“下一步”。如果需要修改上一步的内容，点击“上一步”，返回修改所填写的内容，点击“重填”，回到初始状态重新填写。在进行操作步骤中可以通过点击“预览”， 浏览编辑页面。所有步骤完成后，点击“完成”，系统提示增加节点成功。回到添加节点界面继续增加新的节点。 你可以按流程标题对流程进行查询、添加、修改、删除管理。 3. 发布信息管理 该模块主要对前台发布的信息进行查询和删除，应该在前台单证流程操作完成后进行。 选择模板类型和模板标题，点击 “确定”进入发布信息列表。在这里，你可以对前台发布的信息进行查询和删除。 (二) 单证流程操作 点击电子商务师实验室――网上单证，登录。 在下拉菜单中选择流程标题，系统将自动显示流程简介。点击进入流程，按照流程提示的步骤进行操作。 操作步骤请打开网页/kejian/free/jineng_webform_16.html 三、相关习题： 1网上单证出现的问题可能来自多个方面，包括以下哪些选项 ABCD A.网络银行 B.通讯网络环境 C.网络消费者的操作失误 D.网站自身 2网上单证的那些元素需要统一的风格 ACD A.色彩 B.表格 C.字体 D.字形 3网上单证面向网络消费者，所以必须做到() ABD A.格式简?? B.界面风格的友好 C.详尽的说明 D.功能完整 4.下列哪些属于网上单证() ABC A.客户注册单证 B.商品信息表 C.购物车 D.网上广告 5.在进行网上单证的流程设计时，流程处理改善遵循的基本原则包括() BCD A.并行处理 B.在瓶颈处添加额外资源 C.删除不增值工序 D.分批处理 6.以下选项中不属于网上商店用户注册的必要用户信息的是 A A.个人描述 B.姓名 C.地址 D.联系方式 7.身份注册类网上单证主要用于各网站 ( ) ABC A.收集用户信息 B.确认用户身份 C.收集用户信息和确认用户身份 D.收集用户信息或确认用户身份