第8讲跨文化沟通.ppt

第十讲 跨文化沟通;了解文化基本概念;文化层次;文化漂移与文化变迁理论;跨文化模型1;权力距离（Power Distance）;不确定性避免（Uncertainty Avoidance）;个人主义--集体主义（Individualism--Collectivism）;男性度（Masculinity Dimension）;跨文化模型1;跨文化模型1;跨文化模型1;跨文化模型1;跨文化模型2;跨文化模型2;跨文化模型2;跨文化模型2;跨文化模型2;跨文化模型2;跨文化模型2;跨文化模型2;跨文化模型2;跨文化模型2;跨文化模型2;跨文化模型理论启示;跨文化沟通的定义;跨文化沟通的过程模型;跨文化沟通;跨文化沟通;;协调结果;缺乏跨文化沟通能力的表现;跨文化沟通的障碍;影响跨文化沟通的因素;东西方文化的差异; 高语境：通过有形的环境信息，或者是通过个人内化了的信息， 很少通过明确的言语或讯息进行交流。 ——中国、日本、沙特、西班牙等； 低语境：大多数的信息通??明确的编码（例如语言）来进行传递。 ——加拿大、美国、大多数欧洲国家 低语境国家和高语境国家之间的沟通出现摩擦的原因： ——低语境的人给出的信息太多； ——高语境的人没有提供足够的信息和背景。;绝大多数 北欧语言 如：德语、 英语 和斯堪 的那维 亚语 ;跨文化沟通语境;跨文化沟通语境;跨文化沟通语境; 沟通对象的文化背景; 沟通者的文化背景; 信息中包含的文化背景； 渠道选择中的文化背景。;跨文化沟通的策略;跨文化沟通的技巧