第十一章：绩效管理.ppt

中国人民大学公共管理学院 组织与人力资源研究所;纲要;绩效的含义（1）;绩效的含义（2）;绩效的含义（3）;绩效的特点;绩效管理的含义;绩效管理的内容;绩效管理系统示意图;绩效管理的目的;绩效管理的作用、责任和实施;绩效管理的意义;绩效管理对企业绩效的影响;企业绩效与员工努力程度的关系;绩效管理与人力资源其他职能的关系（1）;绩效管理与人力资源其他职能的关系（2）;纲要;计划绩效的基本过程;绩效内容;确定绩效指标的要求;绩效指标的缺失和溢出;绩效指标差异性举例;绩效标准;谈判能力的绩效标准;确定绩效标准应注意的问题;绩效考核的SMART原则;绩效考核周期;监控绩效;与员工持续沟通;辅导与咨询;收集绩效信息;绩效考核的主体（1）;考核主体（2）;考核主体示意图;绩效考核中的误区（1）;绩效考核中的误区（2）;克服误区的方法;反馈面谈的准备;面谈的实施;绩效反馈面???表;绩效反馈应注意的问题;绩效反馈结果的衡量;绩效考核结果的运用;纲要;绩效考核的方法;比较法;个体排序法示例;配对比较法示例;人物比较法示例;强制比例法示例;量表法;评级量表法示例;行为锚定评价法（1）;行为锚定量表法（2）;行为锚定评价法举例;行为观察量表法;混合标准测评法;混合标准测评量表示例;描述法