第十讲求职就职礼仪.ppt

有位名人说过：“人们可以选择朋友，选择配偶，但却难于选择自己的同学或同事”。人生最宝贵的是生命，而生命属于每个人都只有一次。在有限的生命之中，每个人都有权利使自己的生命走向辉煌。因此，每个人都必须重视自己，善待自己，用己之长，应人之需，选择并从事好适合自己的职业，使自己更好地献身于事业，更好地服务于社会，服务于人民。 求职就职是每个人职业生涯的重要组成部分，如何在市场竞争日趋激烈的时代力挫群雄，选择并从事好自己的职业，如何在自己的工作岗位上如鱼得水，左右逢源，同样离不开一定的礼仪之规。;第10讲 求职就职礼仪; 本专题讲授三个问题： 1、求职礼仪 2、面试礼仪 3、就职礼仪;一、求职礼仪;1、求职最重要的问题： 塑造良好的职业形象 ;2、应聘的准备;二、面试礼仪;1、面试服饰礼仪;（1）男士;（2）??士;不论男女，出发前，最好从头到脚再检查一遍，看看扣子、拉链是否扣好、拉好，领子、袖口是否有破损，衣服是否有褶皱，鞋子是否干净。;2、面试谈话礼仪：学会倾听，注意互动;注意事项;所谓“互动”，就是良性的相互交流。面试是相互的行为，所以，互动表现在整个面试过程中。 互动的问题，既是一个“经验”问题，也是一个“训练有素”问题，更是一个“悟性”的问题。 面试中的互动有时还意味着考生可相机与考官主动说话，或者适当地向考官提出相关问题。但是，有些话是不宜说的，有些问题也是不能问的。;面试问答四忌;3、面试时须注意的身体语言;（1）走姿;（2）坐姿;面试忌讳的坐姿;（3）眼神;（4）手势;现场模拟; 二、就职礼仪;1、与上司相处策略; 不可否认，一种人亲近领导，另一种人则反感拍马屁，这种现象在某些事业单位确实存在，所以也往往在这种单位才会经常听到“小人得志”一类的话。 但如果你是在效益好、能学到真本领、人员竞争激烈的环境下，多与老板接触接触就很有必要了。因为，无论从开阔思路的角度考虑，还是从更实在的站稳脚跟的方面着想，“让在任的老板喜欢你”，都是很重要、很“实惠”的事情。; 有的人见了老板就像见了“老虎”一样，转身就跑，要不就勉强打个招呼，一低头就过去了。 这种员工要么真的有什么事不想让老板知道，要么就是假“清高”，要么就是对自己缺乏自信。;（2）得罪上司巧释嫌; 第一，极力掩盖矛盾； 第二，利用一些轻松的场合表示对他（她）的尊重； 第三，找准机会尽释前嫌； 第四，经常加强情感交流。;（3）纠正上司有讲究; 首先，你得尊重对方，不能因为上司偶尔说错了话，做错了事，你就要与一帮人把他打倒或者拉下台，这不是民主的作为，而是流氓小浑浑的无情打击，充其量是“匹夫之勇”。; 至于怎么应对老板的错误，要看老板的脾气秉性、说错话的场合、说的错话可能造成的影响等诸多因素来决定你该采取的方法。; 如果老板说错了话，不管在什么场合，这些错话并不影响你的利益和地位，你完全可以“装聋作哑”，假装没听见或没听明白。这是一种“揣着明白装糊涂”的做法，它可以使你避免反击而受伤，也避免老板处于困窘的地位。; 当然，你也可以采取听见了但感到一头雾水那样不明究里的困顿，做出这样的表情与疑问来，要求老板作更清楚的解释与说明，这其实是在提醒老板对你没弄明白的事进行解释，从而给他纠正说错的话的一个机会（也算给老板一个台阶下）。; 如果你正在和顾客谈一笔至关重要的生意，而老板在中间插了几句不该说的话，而这些话可能影响生意的成功，你该怎么办呢？ 这是一道棘手的难题。一方面，老板决定着你的职位升降和收入高低，另一方面，生意的成功与否又直接影响你的工作绩效和收益，所以，你必须权衡轻重，决定应对策略。但从另一个角度看，领导说错了话，如果你处理得当，既为公司拾遗补缺，挽回损失，也为你提供了表现自己的良机。; 这时，可以让你斟酌选择的方法有： 一是立刻插话说明，借口解释进行必要的纠正； 二是以适当的方式提醒老板，让他自己纠正自己的错话； 三是给老板写条子、使眼色、做手势，暗示老板纠正；; 最不应该做的是当众让老板出丑，或事后对同事谈论老板的错误，用嘲弄的口吻把老板的流言四散传播，并用贬损领导的话来证明自己的聪明和睿智。这种传言总会反馈到老板那里，那将对你的声誉和前途带来巨大危害。;（4）多疑上司相处有方; 第一，说话要曲直相宜 在猜忌多疑的上司面前说话尤其要注意分寸，往往一句不经意的话，很可能就会引起他的猜疑。 第二，接受任务要马上就办； 第三，在上司面