管理信息系统学习资料第4篇.ppt

;案例分析： 1. 光明乳业的信息化经验 2. 大连海港的企业网建设 ;第4篇 应用系统篇 第9章 应用系统分类 9.1 应用系统分类 9.2 应用系统的多维模型;9.1 应用系统分类;9.2 应用系统的多维模型;复习思考题 1. 如何划分应用系统？试阐述您的观点。;;第10章 层次、职能和组织 信息系统分析 10.1 层次信息系统 10.2 职能信息系统 10.3 组织信息系统;10.1 层次信息系统 1. 业务员信息系统 2. 终端用户系统 3. 主管信息系统;高层管理者 主管信息系统;1. 业务员信息系统 是提供基础人员使用的系统， 又称业务处理系统(TPS);1)数据输入 来源 方法 传统手工方法 源数据自动化方法：POS业务终端、自动柜员机(ATM)、光字符识别器(OCR) 例如：订单、购物、会计业务等;2)业务处理 ①批处理 A.内容： 收集源文件 录入源文件 排序源文件 合并源文件和主文件，形成一个新主文件 传输业务文件 B.优缺点： 对于大量数据的处理比较经济 能充分利用计算机资源 无法实时提供信息;②实时处理(联机处理) 优缺点： 能及时处理、及时更新和及时响应顾客。 必须采取特殊的措施保护数据库，防止病毒和黑客。;;3)数据输出 报告文件的产生 行动文件 信息文件 周转文件 其他报告 查询处理;;1)产生原因 信息需求 技术可能;;经理信息系统的功能： 抽取、过滤压缩和跟踪关键数据； 提供在线状态存取、趋势分析、 例外报告和深入挖掘数据的能力； 存取和集成广泛的内源和外源数据； 对用户是友好的，可以显示表达图形、表格以及文本信息。不用培训或少量培训即可使用； 经理人直接使用，不要中间人； 支持电子通信，包括电子邮件、传真、计算机会议和字符处理； 提供数据分析能力，包括电子报表、查询语言和决策支持系统等； 包括提高个人工作效率的工具，如电子日历、电子备忘录等。;案例分析： 招商银行电子化的成功案例分析;;10.2 职能信息系统 1. 市场信息系统 2. 财务信息系统 3. 生产信息系统 4. 人事信息系统;1. 市场信息系统;1)销售预测 预测周期：短期、长期 预测方法 经验综合法 内因直接预测法 外因间接预测法 预测功能 收集和整理数据 选择好的预测模型 修正长期预测模型 根据环境调整模型;5)销售渠道管理 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品。最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。;以制造企业为主导的供应链 以零售企业（连锁超市）为主导的供应链 以集成物流供应商为主导的物流服务供应链;以制造企业为主导的供应链;以零售企业（连锁超市）为主导的供应链;以集成物流供应商为主导的物流服务供应链;供应链管理是一种集成的管理思想和方法。它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。 供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略。它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。把供应链中各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担采购、生产、分销和销售职能，成为一个协调发展的有机体。;采购管理 价格管理、供应商管理、采购计划、请购、采购订单、收货、退换货管理等 销售管理 销售计划、销售订单、销售提货、退换货管理、销售员管理 库存管理 入库管理、出库管理、库存调拨管理、盘点管理等 分销管理 分销网络、分销需求计划、备货发货管理、货物调配管理等 运输管理 发货日历、运输路线、运输计划、货运管理、运费管理、保险管理等 财务管理 总帐、报表、应收、应付、销售核算、采购核算、存货核算;市场情报 子系统;数据库;;会计信息系统的业务处理过程 ;总帐系统 管理者提供阶段性的会计报表和经营状况报告 固定资产系统 保存企业的设备、财产和其他长期资产记录 应收帐款系统 面向客户，输入的数据有销售发票、信用状况记录和收回的现金数，同时也给企业的直邮广告系统提供数据。 应付帐款系统：面向企业债权人 工资系统：处理员工的工资和所得税扣款等;销售订单处理系统 录入订单，同时向其它满足订货、维持库存、与客户结帐的系统提供信息。使用联机销售订单系统，可以随时确认客户信誉和存货水平、快速准确地回答客户的询问，给销售人员提供明显的竞争优势。 库存控制系统 向总帐系统提供输入数据，从采购系统和销售系统接收数据，作用是跟踪记录存货水平和库存成本。 采购订单处理系统 为应付帐款系统和库存控制系统提供信息;;技术信息系统;柔性制造系统（FMC，Flexibl