芝麻体系询盘回复率_分享人：吴姹.pptx

芝麻体系询盘回复率;芝麻体系;芝麻体系—后台操作;2、帐号设置--贸易记录--ESCROW成交数据;3、帐号设置--贸易记录—诚信记录;芝麻最近90天被投诉的统计范围： 1.如实描述被举报成立； 2.欺诈类（收钱不发货，严重货不对板） 3.一般贸易纠纷（包括ESCROW）;芝麻体系--前台展示;芝麻体系;芝麻体系--前台展示;芝麻体系—服务记录;Q：芝麻中无法隐藏内容有哪些？可以隐藏内容有哪些？ A：无法隐藏—供应商年限、基础信息在线核实、买家投诉； 可以隐藏—沟通效率、ESCROW成交数据、一达通数据服务； Q：沟通效率和ESCROW交易数据哪里展示？ A：及时回复率展示在：产品详情页面的公司名片、公司介绍页面（company profile--Buyer Interactions）； ESCROW成交金额展示：只展示在公司介绍页面（company profile--trade capacity）； Q：选择开通/关闭“贸易记录”，前台多久同步？ A：同步时间36小时； Q：“贸易记录”展示的数据多久更新一次 ? A：每日更新； Q：Minisite的Buyer Interactions，展示多少个有效回复率的行业？ A：默认只显示前5个，第6个以后点view more展开，按照买家数从高往低排列；;Q：沟通效率是什么？ A：有效回复率（二次回复率），询盘及时响应率 （一次回复率）和TM及时回复率； Q：有效回复率（二次回复率）和询盘及时响应率 （一次回复率）可以分别选择展示和隐藏其中一项吗？ A：不可以，一起开通或者一齐隐藏； Q：有效回复率（二次回复率）是什么？ A：买家收到后，在90天内针对我的询盘回复的邮件，再次进行回复； Q：询盘及时响应率 （一次回复率）是什么？ A：在过去30天，买家首次发询盘之后72小时内被供应商联系过的比例； Q：添加到垃圾询盘的会计算在二次回复率吗？ A：从垃圾询盘恢复到收件箱会计算，系统主动过滤但后续没有手动恢复到收件箱的不计算；;芝麻体系FAQ;询盘回复率;询盘回复率;有自己常用的邮箱，不想使用外贸邮，如何展示询盘及时响应率及有效回复率？  您可以通过my Alibaba询盘模块回复询盘，或者将邮件进行导入或者迁移，无需改变原有的邮箱地址 使用个人邮箱的客户：把个人邮箱导入外贸邮中； 使用企业邮箱的客户：更改邮件服务器地址，把mx记录指向阿里巴巴； 客户也可以设置同步询盘回复数据功能（2012.12.3更新）;1、导入外部邮箱：导入外部邮箱到外贸邮中;2、添加域名邮箱;3、同步询盘回复数据;询盘回复率--FAQ;询盘回复率--FAQ;询盘回复率--FAQ