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中小企业客户经营解决方案;目录;一、讯鸟简介; 云计算的发展，吸引了全球最顶尖公司的广泛参与，如微软、Google、IBM、惠普、亚马逊、英特尔、雅虎、思科… … 而它的影响，对中国超过4200万中小企业来说，必将超越2000年电子商务所带来的，也更加激烈地推动着企业将以产品为中心的管理模式转变为以客户为中心！ ;马上咨询：400 678 7698;马上咨询：400 678 7698;马上咨询：400 678 7698;二、讯鸟启通宝将给中小企业带来什么;业务人员拨打电话的效率实在太低，面对商机望而兴叹？ 广告费花了很多，不知道哪家媒体效果最好？ 员工工作效率无法掌握，业绩考核杂乱无章？ 业务员整天忙着打电话，却不见业绩增长？ 工作过程无控制，信息无反馈？ 客户流失严重，无统一管理？ 员工做私单，无从知晓？ 员工撞单，争执难平？ … … ;核心价值;成交率*2;;;人工未接记录，???细记录电话丢失位置、情况，丢失时的座席状态，全面明确 未接来电的请求;合适的人讲合适的事情 提供客户的业务沟通历史记录 产品/服务的信息支持 深度沟通，提高一次解决率 ;;来电/去电弹屏，个性化配置客户信息、过往沟通记录、电话记录，使得座席第一时间全面了解客户情况;产品/服务的信息支持 知识库将企业产品/服务知识资源进行合理存储、统一管理，是座席人员提供准确、高效、标准服务的基础。 ;呼叫中心对可以降低销售开销：47%;马上咨询：400 678 7698;;北京讯鸟软件有限公司;北京讯鸟软件有限公司;;多维度安全保障;;三、讯鸟启通宝的成功案例推荐;;;;马上咨询：400 678 7698;旅游票务：中旅、康辉商融、搜程网、搜旅网、赛票网、淘票网、迈途国旅、上海百容文化、云南中青旅、遨游天地、艾美科技… 互联网/电子商务：高朋、F团、酷讯、百度奇艺、铭万、和讯、酷运动、太平洋汽车网、百合在线、美丽漂漂、美橙科技、统一集团、世纪电器网、上品折扣、酒圈网、罗莱家纺、上海正尚实业、上海得意珠宝、爱狗网… 汽车服务：雷克萨斯汽车4S店、好车网、彪洋科技、北京乐凡… 医疗保健：盛京医院、恒江联盟、北京健康金标准、正谷、上海八亿八医药信息、无量藏泉、北京一壶茶、绿谷正亚… 教育培训：北方汽修、北京国际经贸研修学院、学大、智康文化传播、银孚教育、厦门前程教育、上海英豪教育、人大附中网校、思博培训中心、杭州泰弗尔教育培训… 其他行业：神舟数码、北大众志、万科物业、上海金葵花、乐淘网、上海金睡莲家居、紫博蓝、上海宏图纸业、华冶钢铁集团、上海鼎捷软件、杭州八方物流、上海特易、上海幼母婴用品有限公司…; 使用讯鸟呼叫中心在维护老客户关系、改善客户粘稠度、提高客户忠诚度，降低新客户使用门槛方面发挥了非常重要的作用，这是我们最切身的感受。 ——阿里巴巴集团客户服务总监 路岩 戴尔曾向1800家企业客户推广讯鸟“启通宝”，其中20%以上（也就是 360家）的用户非常感兴趣。 ——戴尔中国区副总裁、中小企业事业部总经理 许肇元 讯鸟云呼叫中心不仅为用户提供产品和技术，更重要的是为用户提供了一种盈利模式及管理思路。其必将为企业呼叫中心领域带来一场崭新的革命。 ——中国最大的耗材公司珠海天威公司IT总监 谢伟 讯鸟启通宝的使用，使世纪电器网90%的订单顺利完成，语言在这时比文字更能给予客户真实感。 ——世纪电器网CEO 王治全; 启通宝的使用，让F团能够更加快速响应客户需求，完善客服中心建设，带来更好的客户体验。 ——品牌团购网站 F团负责人 林宁 盛京医院通过与讯鸟公司的合作，现在通过“96615”平台把盛京医院南湖、滑翔院区整合为一个整体，提高了对患者服务的反应速度和服务水平。依托这一平台，将盛京的信息化水平提高到了又一个高度。 ——盛京医院副院长 张成普 在建设成本方面，与普通呼叫中心相比，启通宝以租代买，一个席位