论小企业-小企业家形象的案例.ppt

从王石事件看企业家与企业形象;王石事件始末;同样陷入捐款门的阿里巴巴;当今我国企业家与企业形象调查分析　　;4. 企业家形象与企业形象密不可分 企业家形象与企业形象是密不可分的，企业之间的竞争已不仅仅是技术、经济、人才、管理、资本等方面的竞争，而且还是企业形象和作为企业化身的企业领导人形象之间的竞争。 5.企业家要有公众形象管理的意识和手段 公众型企业家是媒体的熟练驾驭者。在各界争相讨论“眼球经济”的时代，注意力就是财富。一个企业家通过媒体报道抢到了公众的“眼球”，就容易加深消费者对企业和产品的印象，还会获得好的销售业绩和企业效益。媒体是把双刃剑。企业和企业家形象可能会通过媒体报道得到提升，但有负面消息时，如果采取措施不当，企业和企业家的形象可能也会受损。;当前我国企业家形象与企业形象 第一类，企业家个人形象超越企业形象，甚至让人觉得企业不再需要这样的企业家。像王石，个人形象非常的鲜明。但是很多时候，我们记住了企业家的光辉形象，忘记了企业。 第二类，企业家过度曝光，使得商业味道过浓。这类企业家形象与企业结合得很紧密，企业的知名度也因企业家的高出镜率而水涨船高，但是否美誉度会增加，就很难说了。 潘石屹就是一位很会利用媒体的企业家。他每次在媒体上露面都很明确，并不是在为自己做广告，而是在为他的企业做广告。 ; 第三类，企业家个人很有亲和力，企业形象也不错，但形象不够鲜明，不能从一大堆的企业家中脱颖而出。 中央电视台每年都评选十大经济人物，但我们看到的是，企业家出场都是西装革履，问题的回答也都是非常程序化的、符合大众预期的答案。这些企业家特色不显著，我们不能将这个企业从同行间勾勒出来。这一类企业家以及企业在公众中留下的印象是很模糊的。 第四类，企业家不为人熟知，他们保持着刻意的低调，但在同行中却有较高的知名度和美誉度。像浙江、福建的一些民营企业家，他们以及所在的企业游离在人们的视线之外。这样做有可能对企业的发展有利，但也可能丧失一些机会。;企业家如何管理自身形象;态度：当企业家的言行或企业行为伤害了公众利益时，企业必须以诚恳态度与媒体及公众沟通，以真诚合作的态度化解公众敌对情绪的继续上涨。 尺度：危机发生时，企业家进行事件的解 释或阐述时必须把握住公众利益或社会利 益优先这一尺度，将个人利益或企业利益 的表述置后于公众利益，从公众利益的角 度来包装或解释事件发生的原因。;结束语