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怎样解决美容院经营中遇到的实际困难？ 美容院如何经营出自己的特色？如今的美容院发展如火如荼，但面临的竞争也越来越激烈。在美容院经营过程中，美容院老板会碰到很多问题，比如人才的流失、美容院拓客难等。如何解决这些问题？芳享译美馆资深店务管理专家告诉您芳享译美馆加盟店成功经营的魔法和经营好美容院的八字方针以及10个成语提醒美容院老板不能犯的错误。 一、美容院人员素质参差不齐怎么办？ 很多美容院老板在开美容院时直接给新人培训几天即上岗，原因在于培训和学习是要花时间和成本的，有一些美容老师也不是很正规，人才素质差异大，造成顾客感觉不舒服不专业，从而带来很多投诉。 芳享译美馆对美导进行职业培训 解决方案： 美容院管理者应本着对顾客朋友负责的态度，对店里所有的美容师进行系统的培训，考核合格才能上岗，因为一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找美容师专家来店里培训，增强她们学习的积极性，在工资和提成上向她们倾斜，养成一个学习的氛围，谁专业顾客就多，收入就高，谁不专业，谁收入就低。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想，而且还能学到2013美容院赚钱经营策略。 二、如何解决人才流失严重问题？ 人才流失是让老板很头疼的事情，培训很好，顾客朋友就会很多，美容师就有自己的打算，离开自己去做或找更高收入的地方。如果美容师态度坚决，也不能告诉你很合适的理由，说明她真不想做了，这样的人坚决辞退。在团队里经常抢顾客不能合群的美容师坚决辞退。 解决方案： 怎样经营美容院才能提升业绩？美容师是你的员工，也是你的朋友姐妹，如果你真心像对待自己的亲姐妹一样，相信她也不会离开。美容师担心的问题：如客源少，环境差，收入低，老板刻薄等。客源少一定收入低，老板要找问题：是人的问题还是环境，是店里位置的问题，还是营销的问题，这是老板需要解决的问题。同时老板的性格直接关系到员工对你的忠诚度，人心比人心，亲情人性化管理。同时对表现出色的美容师重点培养，为自己开分店打基础。可以在开会的时候明确告诉大家：“我以后要开若干美容院，店长就从你们当中提拔，并可以入股，做真正的老板。”并教他们掌握经营美容院成功的四大核心秘诀。 在激励制度上，如果采取业绩量化的指标，只能将美容师服务减少，如果用简单的奖勤罚懒，只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了，容易跳槽或自己开店;能力差的美容师罚急了容易改行或重新选择老板。对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主动性，全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师，而不是用钱去收买美容师。 三、怎样让顾客心甘情愿地经常来美容院？ 美容院到底该如何经营好的信誉口碑？顾客朋友为什么选择到你的美容院，那一定有原因，专业还是环境，还是人员好等等，现在美容院到处都有，选择你，你就要好好的珍惜她关心她。 把顾客当亲朋好友来对待 解决方案： 美容院管理者每天要查看顾客的档案，谁过生日最早就送去短信祝福，过年过节的促销活动和节日祝福都送到，以亲情感动人。不要把顾客朋友当“上帝”，把她们当成自己的亲戚和朋友对待，那???们就是你院口碑最好的传递者。 四、如何解决拓展客源困难问题？ 家庭美容院如何经营才能成功开发客源？美容院一大经营难题就是如何拓展新客源，吸引更多的顾客。芳享译美馆资深店务管理专家认为：美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱。 解决方案： 美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。 经营好新开美容院的六大绝招是什么？芳享译美馆资深店务管理专家认为：对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意兴隆的关键。还可以采用免费体验卡或友情卡的方式来拓展客源。