情绪管理技能（个人精心编制）.17版@teli.docxVIP

布衣公子 精心编制 恳请你批评指正！ 诚挚交流方式（新浪微博：@teliss； QQ） 第  PAGE 10 页 共  NUMPAGES 10 页 情绪管理技能  TOC \o 1-2 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc325035208 一、为什么需要情绪管理  PAGEREF _Toc325035208 \h 1  HYPERLINK \l _Toc325035209 （一）情绪的失控容易导致行为的冲动。  PAGEREF _Toc325035209 \h 1  HYPERLINK \l _Toc325035210 （二）控制不了情绪，会造成不可挽回的后果。  PAGEREF _Toc325035210 \h 1  HYPERLINK \l _Toc325035211 （三）恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应。  PAGEREF _Toc325035211 \h 2  HYPERLINK \l _Toc325035212 （四）善为士者，不武；善战者，不怒。  PAGEREF _Toc325035212 \h 2  HYPERLINK \l _Toc325035213 二、情绪与情绪管理概述  PAGEREF _Toc325035213 \h 2  HYPERLINK \l _Toc325035214 （一）情绪  PAGEREF _Toc325035214 \h 2  HYPERLINK \l _Toc325035215 （二）情绪管理  PAGEREF _Toc325035215 \h 5  HYPERLINK \l _Toc325035216 三、如何进行情绪管理  PAGEREF _Toc325035216 \h 5  HYPERLINK \l _Toc325035217 （一）情绪管理的第一步：察觉自己的情绪  PAGEREF _Toc325035217 \h 5  HYPERLINK \l _Toc325035218 （二）情绪管理的第二步：采取相应的行动  PAGEREF _Toc325035218 \h 5  HYPERLINK \l _Toc325035219 四、情商概述  PAGEREF _Toc325035219 \h 8  HYPERLINK \l _Toc325035220 （一）情商是什么  PAGEREF _Toc325035220 \h 8  HYPERLINK \l _Toc325035221 （二）情商包含的能力  PAGEREF _Toc325035221 \h 9  HYPERLINK \l _Toc325035222 （三）情商的重要性  PAGEREF _Toc325035222 \h 9  HYPERLINK \l _Toc325035223 （四）如何提升情商  PAGEREF _Toc325035223 \h 9  一、为什么需要情绪管理 （一）情绪的失控容易导致行为的冲动。 【案例：盛怒杀爱鹰】 相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷，便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水准备喝的那一刻，杯子却被老鹰扑翻在地，而且如此反复两次。成吉思汗勃然大怒，一气之下杀了爱鹰。之后当他寻往高处的水源地时才发现，原来爱鹰不让他喝水并不是出于逗弄，而是由于水源里有一条死去的毒蛇尸体。成吉思汗在盛怒那一刻已经被情绪“绑架”了，阻断了自己合理的思考过程，最终酿成大错。 点评：情绪的失控容易导致失去理智，而失去理智，则冲动难免发生。 请思考：你曾受强烈情绪（比如愤怒）的驱使而产生冲动的行为吗？ （二）控制不了情绪，会造成不可挽回的后果。 【案例：坏脾气的男孩】 有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩就钉下了37根钉子！慢慢地每天钉下钉子的数量减少了。他渐渐学会了控制自己的脾气。终于有一天，这个男孩不再乱发脾气了。 父亲又告诉他，现在开始每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于又把所有钉子都拔出来了。父亲牵着他的手来到后院说：你做得很好，我的孩子。但是你