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“旅游管理”专业 2014导游考试导游在对景点进行讲解时应注意的事项 口头语言 （2）语调 语调即说话的腔调，是指说话语句中语音高低升降的配置。语调一般分为升调、直调和降调3种，带有相应的感情色彩。 1.升调多用于表示疑问、兴奋、激动和惊叹等感情状态。 例如：您老来过海南吗?(表示疑问)您老80年代就来过海南?(表示惊叹、疑问) 2.直调多用于表示庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态。 例如：海瑞，是我国明代著名的政治家，一生为官刚直清廉，体恤民情，深受百性爱戴，世人称之为“南包公”、“海青天”。(表示庄重) 由于外语和地方方言都有各自的语调习惯，国内游客由于受地方方言的影响，所使用和理解的普通话也各有差异。所以导游员在讲解时语音要标准，使用语调要注意所需表达的情感的变化，符合游客说话的习惯。 【培养目标】 本专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才，具有旅游管理专业知识，较好的思想道德品质和综合素质，具备较强的综合职业能力和发展基础，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。 【课程安排】 主干学科: 经济学、工商管理 主要课程: 旅游管理学、导游业务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全学、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、地区概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。 主要实践性教学环节: 包括旅游行业调查和旅游企业业务实习，一般安排10周～12周。 【就业方向】 可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作等。 【职业资格证书】 可以考取旅游管理专业资格证、旅游咨询师、导游资格证、人力资源师等。 【招生对象、学制】 招生对象：应往届初中、高中毕业生 初中起点：四年（中专套读大专） 高中起点：三年（大专套读本科）