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正确交谈的七条黄金法则
正确交谈的七条黄金法则
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1、先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。
2、注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
3、倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。
4、知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
5、提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
6、排除恐惧感,自信地表达意见。
7、怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。
针对不同谈话对象的沟通建议
第一、与亲戚交谈。
??? 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
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第二、与上司交谈。
??? 在谈话中最关键的是既要有礼貌同时也要有自信心,表达自己不同意见的时候一定要“以理服人”,千万不能情绪用事,公私一定要分清。
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第三、与最好的朋友交谈。
??? 因为彼此之间太过熟悉,交谈的时候戒备心较低,特别容易犯不经大脑说话得罪身边小伙伴的错误。倘若与哥们、姐们有意见上的分歧,可以直截了当向他们表达自己的不同看法,但同时也一定要表示自己愿意解决问题的态度,记住诚恳二字永远是沟通中最重要的。
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第四、与同事交谈。
??? 在工作场合中与同事的交谈技巧比较具有挑战性,需要耐心、智慧以及高度的语言敏感能力,了解工作伙伴的需要,以及共同商讨问题背后产生的矛盾缘由,注意沟通时候的语速,必要的时候学会妥协。
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第五、与自己交谈。
自己与自己说话是一个“自我意识”的发现旅程,该旅程从每个人的一出生就已经开始了,在潜意识中我们会问自己太多的问题,而这些问题既是无声的也是重要???,我们要意识到每时每刻我们的思想都会发生着细微的变化,关键是要诚实地面对自己。
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