教练式店长PPT.ppt

教练式店长;学习力---改变自己、适应变化的能力. 决断力---决策和判断是非的能力. 组织力---整合内外部资源的能力. 教导力---复制优秀团队的能力. 推行力---推动组织执行的能力. 感召力---吸引他人追随的能力.; 第一篇：教练式店长认知 第二篇：员工类型与教练模式 第三篇：教练新员工 第四篇：随岗教练方法;第一篇：教练式店长认知;教练是指导、训练和督导他人，试图完成某种使命或任务的人，教练是一种帮助他人发现自我潜能、以期完成目标的方法或技术。 教练不一定是职业中单一项目专业能力最强的人，但是他一定是专业中各项流程和项目中思路最清晰的人。; 什么是教练; 店铺在公司中是一个相对独立的个体，店长是这个个体中的行政职务，其主要工作是店铺各项经营工作的管理与分配. 店长承担着店铺各项工作的结果与责任，同样店长的薪酬要高于普通员工所以说，店长实际是一个有一定风险性的工作职务.;教练式店长 = 行政领导 + 技术领导. 行政领导：店铺经营管理工作，拥有分配工作的权力. 技术领导：各项工作技能和销售技能的培训. 合理科学的行政管理+全面细致的技术培训=优秀教练式店长 ;第二篇：员工类型与教练模式;;;类型;类型;类型;类型;案例分析; 两只小鹰紧张地相互看着，最后一只小鹰回答：“这种飞行看来是不可能的。我恐怕永远也不能像你一样好。自从昨天我听到我将学习飞行我已经做了可怕的恶梦。”接着另一只小鹰说：“我整个上周都在试着飞，降落时我弄伤了自己的翅膀。我不觉得我能学会什么。”  老鹰用令人信服的口气说：“当我学习时也有与你们相同的感觉。你们看，飞行正像我们生活中的任何一种任务-与觅食的训练一样，需要时间去学习。飞行不像考试那样有什么及格或满分。飞行是学习发现自我和实现自我。现在让我们复习飞行的关键原则。” 那个上午的其余时间，老鹰训练两只小鹰从四个重要原则开始：放松、确保速度、直奔目标、灵活的身体姿势和追求快乐。然后老鹰通过这些原则及每个原则的细节慢慢引导小鹰。在每种情况下，老鹰演示、小鹰练习。;　　老鹰鼓励小鹰更冒险，但大部分是在轻松的玩笑中说出来的。有几次老鹰离开，让小鹰在没有指导的情况下讨论和复习学到的东西。老鹰回来的时则带回来一些新鲜有滋味的蜥蜴作为对小鹰们的奖励。 　　在接下来的几天课程中。每天面临的练习都比前一天更难一些。当然，有时小鹰甚至老鹰都会犯错误，尽管如此，他们都认为这是训练过程中必然会出现的。小鹰的信心和飞行技巧与日俱增。 远程施行的一天终于来到了，老鹰发出信号，做了一次深呼吸后就飞向旷野。开始一只小鹰有些恐慌，但很快，老鹰的声音就帮助小鹰回忆起曾经详尽练习过的如何放松和恢复正确的身体姿势。仅仅几秒钟，小鹰的努力就使自己又恢复了真正有魅力的飞翔。到达休息地点后，小鹰高兴得放声大笑，老鹰自豪地站着。然后一只小鹰转向老鹰说：“现在我知道自由是什么感觉了。”过了一会儿，另一只小鹰说：“我现在梦想着我能当教练员的日子。” ;思 考;看电影学教练;教练的核心：有效对话;第三篇：教练新员工;茫然; 传输店铺员工新成员的加盟. 提前到店整理好店铺各项细节迎接新成员. (新员工到店日，店长务必要在班） 破冰－－－相互认识 介绍店铺基本情况和基础要求 简单与新成员沟通以了解状况 安排师傅并布置好首日工作项目 实时观察师傅的传授与新成员的学习状况 安排好次日的工作时间与项目;首日沟通要点： 新员工的个人信息（年龄、生日、住址、联系方式） 新员工的工作经历 新员工的兴趣爱好 首日传输要点： 店铺最基本要求 仪容仪表要求、店铺纪律要求 店铺最基本情况 店铺电话、路线、销售情况、人员情况等. 黄金原则：主动、热情营造轻松氛围，缓解新员工主观压力.;第一周布置给员工的工作要以基础学习为主，不可操之过急！ 基础店务的学习 基本服务标准流程的学习 注意观察及时跟进不到位的问题 关注师傅对新员工的正向指引！ 黄金原则：基础！观察！增进了解！促使其融入！;店铺自修课（3周） 员工职责 实习期内工作计划与检验标准 公司概况 公司管理制度 品牌历史与文化 基础产品知识（理解式学习） 基础陈列维护（一对一示范式辅导） 店铺清洁 个人仪容仪表 销售基本礼仪（一对一示范式辅导）;要点： 1.员工的家庭背景？（寻找动力点） 2.员工的工作目标？ 3.员工自身是否适应？员工对店铺的感受？ 4.员工工作的兴趣点？ 5.员工实习期内表现的优缺点？ 目的：增快员工融入团队的步伐； 明确后期员工培养方向，对员工负责.;第四篇：随岗教练; 立竿见影 角色扮演 现场教练 节奏管理 员工月例会;方法要点：根据所培训的内容重点跟进1-2位