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维护消费者权益; （1）在现代社会，影响人们消费行为的因素有哪些？ （2）经营者为了招徕消费者，经常使用哪些“手段”？ （3）面对种种促销，消费者应该怎么做？ （4）如何维护消费者的合法权益？ ;刘谦2009春晚魔术片段 ;曹洋家的烦恼; 周末，曹洋一人在家，早上起来就到楼下的小店买了一桶方便面和一瓶矿泉水当早餐。;;康师傅 ----康帅傅可口可乐----司口司乐娃哈哈 ----娃娃哈好吃点 ----吃好点营养快线----营养抉线金龙鱼 ----金尤鱼 全龙鱼夏士莲洗发水----夏土莲洗发水; 元旦快到了，曹洋父母上街购物，商家们你追我赶推出各种促销活动：打折、降价、购物抽奖、“返还券”、买一送一等等，五花八门。不知买什么好？;;面对种种促销，曹洋一家应该怎么办？ ;炼就一双“???眼”; 2. 学习和掌握消费的知识； 掌握消费者权益保护的知识。;知识竞赛;这是什么标志？;;12315;消费者在购物时要索取发票?为什么？; 你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都分别看什么？;国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”;2000年;小品《打工奇遇》片段;; ; 现实生活中你有看到、听到或亲身经历过侵犯消费者权益的现象吗？; 晚上，一家人去超市购物，受广告影响曹洋选了一个牌子和口味的酸奶，却又发现半打酸奶要搭售两罐其他口味，不过他算了一下总价比单卖便宜。于是他买了酸奶。;第二天，曹洋觉得肚子不舒服，怀疑酸奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。;要有良好的权利意识和自我保护意识; 曹洋一家还可以通过哪些途径来维护自己的合法权益呢? 是不是非得上法庭? ;二.维权途径;请您小结;知识巩固：;3.案例分析; 值得。对于侵犯我们权益的违法者决不能姑息、纵容，必须勇敢的拿起法律的武器保护自己的合法权益。 ;;中国消费者协会