电脑部岗位职责及管理制度(拟定).doc

PAGE  PAGE 11 电脑房岗位职责及管理制度（拟定） 第一节 岗位职责 一．电脑房职责： 1.负责酒店电脑网络系统的规划，建立稳定、高效、安全的电脑网络系统。 2.负责酒店电脑网络系统的设置、修改、更新和管理。 3.负责酒店电脑数据的控制和管理。 4.保证酒店电脑网络系统的正常运作。 5.负责酒店所有电脑及相关设备的保养、维护和使用管理。 6.负责供应商资料、合同及其商品资料的录入、查询和管理。 7.负责酒店各电脑系统软件维护和管理。 8.负责酒店各部门电脑操作人员的培训，并提供技术支持。 9.收集、分析电脑设备需求，确定部门电脑设备配置方案，配合采购部门做好电脑设备的采购工作。 10.协助系统供应商进行软件设计上的可行性分析，并参与系统测试及交付使用的验收工作。 二、领班 （一）岗位职责 1.在酒店领导下，主持电脑房的全面工作。 2.保证酒店电脑网络系统的正常运行。 3.负责本部门和酒店其他部门信息的协调、沟通工作。 4.负责酒店电脑数据的控制和管理，同时，对电脑系统数据的分析和整理。 5.负责酒店电脑操作人员权限的设置和管理。 6.收集和整理系统运作中存在的问题。 7.开业前本部门筹备，以及软件、硬件、网络设备等协助购置。 （二）日常工作 1.检查前一天电脑部各项工作任务的完成情况，对未解决的任务作出重新安排并给予指导。 2．接受领导下达的以及各部门提出需电脑部完成的各项工作任务，传达到本部门的相关人员，并随时检查各人员的工作完成情况。 3.做好相关部门的协调工作，对各部门反映的电脑系统运作中存在的问题给予及时解决。 4.做好网络系统及电脑数据的安全检查工作，定期做好数据的备份和整理工作，保证系统的正常运作。严格控制使用权，授予电脑使用人员权限时，严格按照酒店的规定进行授权。 5.配合财务部做好供应商的结算工作。 6.配合采购部门做好酒店电脑设备的采购工作。 三、电脑员 （一）岗位职责 1.负责酒店整个网络系统的规划。 2.负责保证酒店整个网络系统的正常运作。 3.负责酒店网络系统的安装、设置和管理。 4.负责酒店电脑及外围设??的保养及维护。 5.保证酒店电脑系统的正常运作。 6.处理电脑运作中出现的故障并作好记录。 7.负责病毒的检测、清除工作。 （二）日常工作 1.上班后检查酒店整个网络系统是否正常工作，发现问题及时处理。 2.每日8:00到达电脑部检查酒店服务器连接是否处于正常状态，发现问题及时处理，并检查日志。 3.开启服务器复制程序，检查数据传递是否正常。 4.分前巡视酒店各部门PC机的工作状态，发现问题及时处理，确保各部门电脑系统的正常工作。 5.接受部门经理的工作安排，并做好电脑及外围设备保养工作。 6.每周对酒店服务器及各部门PC机进行病毒检测、发现病毒及时给予消除，并作好记录。 （三）其他 （一）岗位职责 1.负责供应商资料、合同资料和新商品资料的录入。 2.负责电脑资料的查询工作。 3.负责电脑部文件资料的打印。 4.负责电脑资料的保管和整理工作 （二）日常工作 1.在资料管理员安排下，对合同资料及新商品资料进行录入。 2.检查合同资料或新商品开发单业务员填写内容是否完整，相关人员是否签名，核对无误后输入系统，并在合同资料和新商品开发单上签上自己的名字，以示负责，并交财务人员审核。 3.对填写内容不完整或相关人员签字不全的新商品开发单不予接收，退回业务部重新填制或补齐手续。 4.打印供应商结算货款所用的结算单，应凭供应商的结算卡方可打印。 5.供应商因某原因需要到电脑部查询资料，应经过财务经理同意，未经批准拒绝查询。查询时，应请其在电脑室外等候，迅速予以办理。 6.完成部门经理交办的文件打印工作，并做好必威体育官网网址工作。 7.认真接听各部门人员的来电，态度要端正，对有关问题能解决的及时给予解决，不能解决的汇报相关人员。 8.做好电脑部的卫生清洁工作，整理好桌面文件资料，保证电脑部整洁的办公环境。 第二节 电脑部管理制度 一、电脑设备管理制度 为了保证电脑设备的正常运作，营造良好的办公环境，保护酒店内部机密，提高工作效率。电脑设备在酒店各部门得到普遍运用，加强电脑设备的使用管理。根据酒店网络系统的实际情况，特做如下规定： (一)主机房属重地，除服务器管理值班人员进出外，其他人员不得随意进入。 (二)各部门每台电脑的使用必须明确责任人及使用人员，未经该部门主管同意，其他人不得使用。 (三)投入使用的电脑设备(包括打印机、扫描器、收银机)应经常保养和检修，日常保养由部门使用人员负责，设备故障检修由电脑部负责，其他人员不得随意打开主机后盖。 (四)进入网络系统的电脑，使用者暂时离开岗位时应正常退出该系统，进入重新入网状态。电脑使用完毕，应正常退出系统，在入网状态下关闭主机和电源