公共关系作业——肯德基公共调查.pptx

公共关系调查研究报告;随机问卷调查和访谈;了解百胜集团的组织形象现状，公众对肯德基“速成鸡鸡”事件了解程度， “速成鸡”事件对百胜集团组织形象的影响，以及以后的消费倾向。以寻求构建百胜集团（KFC）良好的组织形象，消除“速成鸡”对其的负面影响的策略。;一：样本构成;二、调查对象对 “速生鸡”的了解情况;三、“速生鸡”事件后去肯德基消费的频率，和态度;4、在听说过肯德基“速生鸡”事件后仍继续去肯德基消费的原因;5、公众对于百胜集团肯德基过去几年数次隐瞒送检产品抗生素不达标行为的看法;6、公众对肯德基的“雷霆行动”的看法;7、此次事件中，公众对肯德基危机事件的公关处理满意程度;综上，肯德基当前面对的公共关系危机有：;小组建议：;小组公关策划;3、策划;4、决策