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浅议如何提高品牌终端表现力的论文.doc
浅议如何提高品牌终端表现力的论文
[论文关键词]品牌终端分销渠道陈列
[论文摘要]终端是企业价值链中连接企业和消费者的纽带,是企业感知市场、获得市场信息的重要来源,更是帮助企业将产品转化为利润的关键点。品牌终端的表现力决定了整个价值链产生竞争优势的潜力,因此本文从品牌终端能见度、终端陈列规范、终端人员的素质三方面探求提高终端表现力的有效途径。
企业进行市场运作既要运用“拉动”策略又要采用“推动”策略。一方面通过广告的高空轰炸、大规模的公益和赞助活动建立品牌优势以刺激和吸引消费者的购买;另一方面通过适宜的终端能见度、规范的终端陈列和高素质的终端人员提升企业品牌的终端表现力,更好的实现销售,达成企业的经营目标。
一、终端能见度
品牌终端能见度与终端销售点的密度直接相关,牵系着企业分销网络的整体布局。如果布点分散,则终端能见度低,不利于充分占领市场;如果布点密集,则渠道管理成本较高,对终端的控制力降低。企业可根据行业特性、分销商实力及市场区域综合条件,选择密集分销、精选分销、独家分销三种不同的密度方案,以期推动企业品牌终端表现力的有序提升和可持续发展。
1.密集分销:采用广而密的铺货,通过最大限度地便利消费者而推动销售的提升(如日常用品行业)。当消费者在大卖场、超市、社区便利店、批发市场等不同的终端售点都能够看到自己的品牌,就会潜移默化的记住该品牌,并产生好奇和兴趣,发生购买行为。.企业需对后勤支持系统,包括销售预测、分销计划、生产计划、采购、定单处理、存货管理、包装、运输等进行维护,在保持高终端能见度的同时,监控日益膨胀的分销网络体系。
2.精选分销:企业在特定的市场(如家电行业)精心挑选几个合适的分销商,和他们发展良好的合作关系,并对其进行培训,鼓励他们作出更高的销售努力。精选分销可使品牌获得良好终端能见度的同时,取得更强的渠道控制力和更低的成本,保持终端销售点的均衡发展。
3.独家分销:企业在一定地区、一定时间只选择一家经销商销售自己的产品。独家分销使得企业对分销网络有良好的控制能力,但市场覆盖率低、终端能见度低,因此它比较适用于服务要求较高的专业产品。
综上所述,品牌终端能见度的选择应综合考虑分销成本、市场覆盖率、企业控制能力及企业后勤支持系统的跟进能力。企业需吸取以往终端市场管理的经验教训,并在实践中不断改进,建立适宜的品牌终端能见度。
二、终端陈列规范
产品的终端陈列是无声的广告,能对消费者产生强烈的视觉冲击和吸引力,是企业品牌形象最直观的诠释,也是导致冲动型顾客购买的重要原因。企业可从以下三方面规范终端陈列,有效提升品牌终端表现力。
1.适宜的陈列位置。根据大量的一手市场调研资料发现接触到产品的顾客越多,该产品被购买的几率越大。理想的陈列位置,如收银台出口、转角处的货架、热销产品旁边、与消费者视线基本平行的位置、方便拿取的位置等,能有效提高产品的销量;反之,则抑制销售。如儿童产品的摆放不宜过低,要兼顾坐在购物车中的孩子;男士专用产品如剃须膏、除味剂等应设立专柜,避免与女性用品混杂;滞销品种应靠近畅销品种,借用拉动连带效应,实现企业总体销售额的稳步提高。
2.生动化的陈列。终端陈列生动化不仅能吸引消费者的注意力,刺激购买欲,还可以塑造鲜明的品牌形象,是提升品牌终端表现力的直接现场。
首先,给消费者一个完整的视觉形象系统vi。如可口可乐是红色调、百事可乐是蓝色调、柯达胶卷是红黄色调等。其次,从横向结构和纵向结构两方面构建完整产品系列。横向结构指不同产品系列的组合,如牙膏和香皂、洗发水和润肤液等;纵向结构指在一个产品系列中不同单品的数量和价格的组合。横向结构越大能够吸引的顾客流量就越高;而纵向结构越大,能够提供给顾客选择,实现最后购买的机率就越高。最后,保持产品整洁的外观,给消费者鲜活的联想。及时清洁产品包装上的灰尘并密切关注即期品,超过保质期的产品需及时撤架,以免给消费者留下滞销的印象。此外,配备内容清晰全面的价格标签,方便细心的顾客查看、对比和购买。
3.营造陈列点热销氛围。研究结果表明,消费品的顾客中有70%左右是在终端冲动性购买的,而良好的销售氛围可帮助企业提高30%~50%的销量。我们建议综合运用场景、堆头、展柜、卖场pop展示、dm展架、造型物展示、促销短片、导购人员的表现等吸引顾客注意,提升终端热销???氛围。为了获得最佳的终端表现力,终端陈列应当结合企业的行业和产品特点、营销策略、终端商店的位置结构等,与广告的形象及其促销活动保持一致,选取恰当的营造时机,统一细化投放的操作标准,以便烘托出期望的热销氛围。
三、终端促销人员的素质
终端促销人员的素质
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