第一章管理活动与管理理论汇总.ppt

;你为什么要学习管理？;管理现象的普遍性和重要性;问题：谁是管理者？;管理是什么？;管理是什么？;管理是什么？;第一篇管 理 绪 论;第一章 管理与管理学;1.1 管理的概念与特点;管理的10种定义;管理的10种定义;管理的10种定义;管理的10种定义;泰罗：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way);法约尔：管理是由计划、组织、指挥、 协调、控制等要素构成的活动过程。 西蒙：管理就是决策。 美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你 ; 德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ;罗宾斯的定义;Koontz的定义;周三多的定义; 在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。 ;效率与效果;1.1.2 管理的要素;管理的目标;1.1.3 管理的特点; 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率 推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命. ;资源是有限的， 若资源无限则不需要管理 没有效率压力就不需要管理 管理可以提高效率 ; 管理需要他人的努力 只会管理自己不叫管理 管理的原理也可以用来管理自己 指挥他人是管理的一大挑战 ;管理对象包括人财物 管理过程包括计划、组织、控制等活动 管理部门包括生产、财务、销售、人事等 任何组织都有管理问题 ;管理是组织内资源的配置，对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链，官职有大小;1.2 管理的性质与意义;;管理是科学与艺术的统一;科学：反映自然，社会，思维等客观规律的分科的知识体系。 科学是经过整理的知识。任何科学的根本特点是，运用科学的方法去发展知识。科学方法应该通过观察确定事实，对这些事实进行分类和分析后，找出因果关系。 管理有规律吗? 管理的统一指挥原则 线性规划问题 管理形成了一个体系吗?;管理的科学性是指： 管理作为一个活动过程，具有基本客观规律 强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理理论的方法为指导，掌握科学的方法论。 在管理的科学性上，人们常犯的错误是： 盲目照搬国外的管理理论； 将书本上的管理原理当作教条； 认为管理只靠实践，从不相信管理专家;管理的艺术性强调 管理的实践性特征，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。 在管理的艺术性上，人们常犯的错误是： 过分强调管理的艺术性，从而否认管理的科学性； 管理艺术是少数人天生所具有的，从而大多数人只能天生 地处于被管理、被领导的地位； 在管理实践上缺乏科学的管理制度，而常常以管理者的心 情、好恶来作为决策的依据。 ;管理是一门科学，是在总结管理工作的客观规律基础上形成的，可以指导管理实践，其本身也在不断发展。 管理又是一门艺术，即根据实际情况发挥创造性的艺术。管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析。 管理的科学和艺术性并不互相排斥，而相互补充的。;3．管理的二重性; 管理——只要有人类社会，就会有管理。 管理和科技是促进社会和经济发展的两翼。;1.3 管理的主体与职能;管理者的角色模型;管理者的角色 （60年代末，明茨伯格）;管理者的角色变化组织的层次;如何作有效管理者;有效管理的八个步骤;有效管理的八个步骤;有效管理者的框架;思考题:;1.4 管理活动中的道德与社会责任;有一种名叫“龙胆泻肝丸”中成药，在配制时竟然改了关键的一剂，致使服用者中毒；受害人一张状纸，将经销者百年老店告上法庭。百年老店蒙羞只是事件的一小部分，更深层次的问