检验系统常见问题教程.doc

PAGE  PAGE 9 问题列表  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc279153683 1、 受理页面的更新项目按钮是什么意思？什么情况下才有必要点？  PAGEREF _Toc279153683 \h 2  HYPERLINK \l _Toc279153684 2、 如何保持系统中的数据与word报告中数据的一致？  PAGEREF _Toc279153684 \h 3  HYPERLINK \l _Toc279153685 3、 在线提醒是提醒哪些工作？  PAGEREF _Toc279153685 \h 3  HYPERLINK \l _Toc279153686 4、 报告已经不在检测环节时，发现检验员结果录入错误或主检人的结论有误，如何在线提醒检验员？  PAGEREF _Toc279153686 \h 5  HYPERLINK \l _Toc279153687 5、 检验员已经录完检验结果，若受理人更新了项目，发现检验结果清空了？  PAGEREF _Toc279153687 \h 5  HYPERLINK \l _Toc279153688 6、 为什么第一次打开word报告的电脑会有问题？  PAGEREF _Toc279153688 \h 5  HYPERLINK \l _Toc279153689 7、 Word报告打开时有时候会出现乱码是什么原因？  PAGEREF _Toc279153689 \h 5  HYPERLINK \l _Toc279153690 8、 页面上为什么出现保存复制冲突，如何删掉冲突？？  PAGEREF _Toc279153690 \h 5  HYPERLINK \l _Toc279153691 9、 用浏览器打印预览页面或导出数据到excel中时，浏览器提示无法创建对象等错误是什么原因？  PAGEREF _Toc279153691 \h 5  HYPERLINK \l _Toc279153692 10、浏览器打印时如何取消自带的页眉页脚？  PAGEREF _Toc279153692 \h 8  受理页面的更新项目按钮是什么意思？什么情况下才有必要点？ “更新项目”是指该样品号已经送到别的环节，而这时由于客户临时要求改检验项目或检验依据，或者由于受理员的误操作选错了项目或标准、或等级的情况而修改了受理单。是为了重新从标准库中生成新的小项、标准要求、单位、检验依据、检验方法、检验设备等信息。因此只有在以下几种情况下才有必要去点此按钮： 更改等级或类别：因为不同的等级检验小项的标准要求是不同的。 增加、删除、修改了检测项目 如何保持系统中的数据与word报告中数据的一致？ 受理员更改了诸如产品名称、单位名称、样品状态、样品数量、规格型号等基本信息后保存，但word里面仍然是旧的数据。 有两种情况： 报告已出，不在编制环节： 虽然可以将流程退回到编制报告，重新更新word，但要重新审核、批准，比较麻烦，建议在流程监控环节找到该报告号，打开word，直接在word中修改。 报告未出，在编制环节，并且已经保存过word： 此时只需重新打开word，点击word操作条上的“更新”按钮即可。 （注：若是基本信息以外的数据发生了改变，即检验项目更新了，则需要将报告退回到编制环节，由编制人删除旧的word，重新生成报告。） 在线提醒是提醒哪些工作？ 登录系统时在电脑桌面的右下角会弹出当前用户的待办工作提醒，如果用户不关闭该提醒窗口，则30秒后会自行关闭，每隔5分钟再重新读一次有效数据。若该工作已办理，则待办工作也会相应清除。（注意：因为在线提醒是每5分钟刷新一次，如果在上次提醒与下次提醒的中间完成了几项工作，下次的提醒又没过期，造成有延时，所以及时刷新整个页面能保证提醒的准确率） 在线提醒包括以下4类工作： 由于报告中的检验结果或检验结论有误由复审退回到检测，只对有错的检验员进行提醒，此时待办工作的显示格式为： “退回检验员：”+样品编号+“退回，原因：”+退回原因 例：20100010001w由复审环节退到检测环节时，若复审人选择了退回的检验员，并写明了退回原因，则该检验员的待办工作提醒中会有这么一条数据： ●退回检验员：20100010001w退回，原因：原因检验结果录入有误，请重输 退回到检测环节除外，其它环节的流程退回，对退回的环节有操作权限的人员进行提醒，此时待办工作的显示格式为： 退回的环节名称+样品编号+“退回，原因：”+退回原因 例：20100010001w由检测环节退到任务分配环节，并写明了退回