模块七国际货运代理纠纷处理与案例教程.ppt

模块七 国际货运代理纠纷　　　　处理与案例 ;知识目标： 了解货运事故的概念及原因 熟悉索赔的一般程序，以及所涉及的相关单证 了解仲裁与诉讼的概念以及相关的程序 技能目标： 根据案情分析处理海运事故案例 根据案情分析处理空运事故案例 根据案情分析处理陆运事故案例 ;子模块之一 国际货运纠纷处理;（一）货运事故的概念 （二）货运事故的种类 ;（一）货运事故的概念 ;（二）货运事故的种类;（一）托运人的责任 （二）承运人的责任 （三）第三方的责任 ;（一）托运人的责任;（二）承运人的责任;（三）第三方的责任;货物运输中发生了货损、货差后，受到损害的一方向责任方索赔和责任方处理受损方提出的索赔要求是货运事故处理的主要工作。货主对因货运事故造成的损失向承运人等责任人提出赔偿要求的行为称为索赔。承运人等处理货主提出索赔要求的行为称为理赔。;（一）索赔的原则和一般程序;1.发出索赔通知;2.提交索赔申请书或索赔清单;3.提出诉讼或仲裁;（二）索赔单证;（一）诉讼的基本概念及原则 （二）诉讼的管辖权 （三）诉讼的基本程序;（一）诉讼的基本概念及原则;（二）诉讼的管辖权;（三）诉讼的基本程序 1.起诉和受理;2.审理前的准备;3.开庭审理;4.诉讼中止和终结 ;5.判决和裁定;仲裁时解决争议的一种重要方式，是指当事双方打成协议，自愿将有关争议交给双方所同意的仲裁机构进行裁决，而这个裁决通常是终局的，对双方都有约束力，双方必须遵照执行。仲裁的基本原则有当事人自愿原则、仲裁独立原则、公平合理原则、一裁终局原则。;(一)仲裁程序1.仲裁申请和受理;2.仲裁庭的组成;仲裁审理是仲裁庭按照法律规定的程序和方式，解决当事人交付仲裁的争议的活动，其主要任务是审查并核实证据、查明案件事实、分清是非责任、正确适用法律、确认当事人之间的权利义务关系、解决当事人之间的纠纷。仲裁审理是仲裁程序的中心环节。 仲裁对案件的审理一般包括以下几个方面的内容： （1）开庭审理 （2）仲裁的调解 （3）仲裁的裁决 ;产生货运事故的主要原因 航空运输货运事故 陆运货运事故 多式联运案例：货运代理与货方的关系;国际货运代理行业从业人员应该了解造成货运事故产生的主要原因，并根据这些原因采取相应的措施，以达到防止或减少货运事故发生的目的。另外，货运代理人了解了造成货运事故产生的主要原因，可以在发生货运事故时，能够根据具体情况采取相应措施减少损失；还可以在货运事故发生后，能够了解原因、明确责任方，以便及时、正确地解决争议。;一、海上运输中产生货运事故的主要原因及案例1. 海运事故的主要原因;造成部分货物受损的主要原因和受损结果是： （1）盗窃、抛货、遗失、落海等原因会造成这部分货物的灭失； （2）包装不良或破损、盗窃、泄漏、蒸发等原因会造成货物的内容短缺； （3）积载不当（超高或积载地点不当等）导致船舶航行中发生货物移动、倒垛、包装脆弱，装卸操作不当造成货物碰撞及坠毁，使用手钩等原因会都造成货物的破损。 （4）雨、雪中装卸，驳运过程中河水浸湿，消防救火过程中的水湿，舱内管系故障导致淡水浸湿等原因会造成货物的水湿； （5）海上风暴、驳载过程中舱内海水管系统故障、船体破损等导致海水浸入，消防救火过程中的海水水湿等原因会造成货物的海水湿； （6）通风不良，???垫、隔离不当，积载不当等原因会造成货物的汗湿； （7）不适当的混载，衬垫、隔离不充分等原因会造成货物的污染； （8）驱虫、灭鼠不充分，舱内清扫、消毒不充分，对货物检查不严致使虫、鼠被带入舱内等原因会造成货物被虫蛀、鼠药； （9）潮湿、海水溅湿，不适当的混载等原因会造成货物的锈蚀； （10）易腐货物未按要求积载的位置装载，未按要求控制舱内温度，湿度过高，换气通风不充分，冷藏装置故障等原因会造成货物的腐烂、变质； （11）标志不清，隔票不充分，倒垛，积载不当等原因会造成货物的混票； （12）自燃，火灾，漏电等原因会造成货物的焦损； （13）温度过高，换气通风过度，货物本身的性质等原因会造成货物的烧损； （14）集装箱运输中，在集装箱的装箱过程中存在货物包装不良、积载不当、箱内不清洁等各种情况，都同样会造成货物受损。;2. 海运事故案例;Thank You!