卓越地产顾问公司培训目标与计划管理培训.ppt

卓越地产顾问公司培训目标与计划管理;总 目 录;课前热身——杰出经理的行为;上篇 目标管理;企业基本性质决定了企业需要目标管理 任何组织都有其生存发展的目标 企业是盈利性质组织 盈利是企业的基本目标，更是企业生存发展的基础 企业经营活动的组织，首先围绕这盈利性的经营目标展开 企业需要目标管理是由其基本性质决定的 目标管理正是围绕着企业经营目标的设定、分解、实现展开 所以，目标管理既是企业经营管理的动力，又是企业经营管理的目的 ……;企业管理中存在的问题需要目标管理 没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里 目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手 目标变来变去，让人无所适从。 上下目标不一，各吹各的号，各唱各的调，各有各的心思，各有各的打算 自以为向下分解目标时很顺利，大家没有什么意见；其实背地里谁也不认可目标，心里不服，认为上级头脑发热，胡思乱想 部门为了目标的达成，在制订目标或执行目标时保留实力 只考虑定自己的目标，不考虑关联部门和其他关联人的目标，结果实现目标时得不到资源和相关支持，导致目标执行性很差 没有将目标变成计划，或者目标与计划相脱节，或者不会制订有效的计划，结果是虽然有目标，但目标是目标，计划是计划，工作是工作，各不搭界，各自脱节 目标定完就完了，不会及时而有效地追踪目标实现的过程 ……;目标管理与传统意义管理的区别 目标管理也是管理，具备管理的四大职能和其他基本特点，但又有所不同 目标管理为主动管理，赋予其他管理环节动力 目标管理是抓重点的管理，具有强烈的利润导向 目标管理是管理的分担或管理的工具 目标管理又是绩效管理，并且是能做到量化的绩效管理 目标管理是过程管理，更是成果的管理 目标管理是整合管理，是为了实现目标多种管理的整合 目标管理是前瞻性管理，而不是回顾性管理;第1章 目标管理概要——什么是目标管理 ;目标管理的到底是什么呢？应该如何管？ 常常听一些经理人说： “目标管理呀，我们早就搞了，我年年制订部门目标，也经常为下属制订工作目标。” “说白了，目标管理不就是制订目标，然后再按目标干吗。谁不会呀!” 让我们了解一下目标管理的内涵、本质、特征，然后与传统的管理比较，看看我们正在做的符合不符合目标管理的要求;起源：1954年后，美国的军需品企业的成长快速，企业领导者对企业的快速成长的发展较恐惶，对企业怎样发展下去，没有把握 1954年，彼德.德鲁克在《管理实务》中，提出了目标管理的概念 日本在二战后，企业的快速成长，引用了目标管理 在管理实践中，目标管理也不断得到发展 目标管理是一种实务，而不是一种时髦 在所有企业中，都要对目标进行管理，但不一定是我们现在讲的目标管理 ;所有的目标管理专家都强调以下三点： 重视心理因素 目标管理重在谋求共同认识与相互了解，由共信而生互信，由互信而生团结 注重整体观念 目标管理以团结意识、整合观念为基础，谋求主动的一致行动，共同取得成功 实行民主参与 从目标的制订到目标的完成，均强调上下的互动沟通与全员的民主参与;在具体工作中，要做到 确定并分解目标 确定具有挑战性的经营目标、分解成为各级工作目标 目标的产生 自上而下与自下而上的综合 目标管理的量化 任何无形的工作，都可以用有形的结果去衡量，而有形的结果是可以量化的 目标管理的根本目的 制订目标；实现目标；并向更高目标发展，实现循环;1.2 目标管理的特征;“共同参与制订” 是指目标是在上级和下属共同参与下制订出来的 充分的目标对话 上级与下属的角色平等 以下属为主导 确认双方认同 共同参与制订的好处： 了解相互的期望 使下属充分了解组织目标 发挥下属的工作热情和能力 下属认同制订的目标 ;与高层一致必须做到 必须是根据上一级的目标分解而来 下一级的目标必须与上一级的目标一致 所有的下级目标合并起来应等于或大于上一级的目标 上下目标的一致不是一件自然而然的事，与高层目标一致是一件十分困难的事，在目标向下分解的每一步、每一层均有可能出现目标的错位、变形、偏离 然而，许多经理人想当然的认为“目标已经定了”、“大家都没有意见”， 管理人员要善于事先采取措施以保证其一致性;目标管理中，所设定的目标必须是符合SMART原则 对可衡量的认识 可衡量不仅只是精确定量，只要能够明显区别，并且能够考量，就是可衡量 在目标管理看来，不仅定量的目标可以衡量，定性的目标也可以衡量 可衡量的关键，在于双方事先约定衡量的标准，这个标准也是事后评估的标准 凡是不可衡量的目标都是没有意义的，不可取的;没有反馈和辅导就没有目标管理 反馈 就是将下属的工作状况与设定的目标比较，并将比较的结果告诉下属，使下属自己纠正偏差的行为 反馈是帮助下属纠偏 纠偏最终是由下属自发的、主动的、自主的实行的