专题二 日常交际礼仪.ppt

专题二 日常交际礼仪 ;引例;主要内容;一、了解注重个人形象的必要性;一、了解注重个人形象的必要性;二、称呼与问候;1、称呼的规则 ;2、姓名的组成与排列顺序 ;3、称呼的方式;问候礼仪;介绍种类及方法 ;正式介绍的注意事项;自我介绍;自我介绍的原则;自我介绍的适用情形及注意问题;为他人做介绍;二、为他人介绍的先后顺序;他人介绍的注意事项;三、日常交往中的见面礼仪;握手礼节 ;握手的方法 ;握手八大忌 ;鞠躬礼 ;拥抱礼 ;拥抱礼要注意的问题;四、礼貌语言的使用;礼貌用语的基本形式 ;敬语;雅语;礼貌用语的注意问题 ;五、名片礼节;使用名片的礼节 ;递送名片的礼节;接受名片的礼节