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本科生毕业论文 浅谈中兴微贷客户的开发与维护 院 系　 经济与管理学院 专 业　 市场营销 2015年05月 独 创 性 声 明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文是本人在指导老师指导下取得的研究成果。除了文中特别加以注释和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果。与本研究成果相关的所有人所做出的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名： 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 授 权 声 明 本人完全了解许昌学院有关保留、使用本科生毕业论文的规定，即：有权保留并向国家有关部门或机构送交毕业论文的复印件和磁盘，允许毕业论文被查阅和借阅。本人授权许昌学院可以将毕业论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编论文。 本人论文中有原创性数据需要必威体育官网网址的部分为: 学生签名： 　　　　　年　　月　　日 指导教师签名： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 年　　月　　日 浅谈中兴微贷客户的开发与维护 摘要 中兴微贷小额贷款是为需要资金周转的中小企业和个人提供一种无担保无抵押的信用贷款，旨在解决企业和个人短期内的资金周转，有利于小企业的长久发展和个人生活条件的提升。小额贷款公司对中小企业和个人的发展具有重要的意义，而且也间接的影响到祖国发展的步伐和社会的稳定。在首批七家小额贷款公司试点工作取得一定成效和地方政府的积极推动下，各地小额贷款公司纷纷成立并正式运营 ，由于缺乏必要的监管和规章制度、 而且小额贷款又是近期才在我国兴起、没有一个可行的操作模式，所以导致了许多小额贷款公司在收获利益的同时 ，也纷纷面临着资金的短缺、优质客户的流逝，还有部分客户逾期严重，甚至出现不还款的情况，导致了坏账率的提升，严重影响了企业的健康发展。开发优质的客户资源，让小额贷款企业更好的健康发展，服务与中小微企业和个人成为当前的重中之重。 关键词：小额信贷 ； 客户 ； 开发与维护 Discussed shallowly the jot loan customer the development maintenance abstract The jot loan is for needs one kind which the turnover of capital the small and medium-sized enterprise and provides personally not to have guarantees non-mortgage the credit loan, is for the purpose of solving in the enterprise and individual short-term turnover of capital, is advantageous in small businesss