客房查房标准.doc

悦来客栈肇庆店客房 房间查房标准 确保提供给客人的客房达到标准保持在干净整洁和无维修工程的良好状态下。 （以下事项总数超出5个为不及格，该房间不计入当天收房量） 1. 房门： ?; 门锁转动是否灵活。?; 开门有否声响。?; 大门可否停着在定开之状态。?; 门框是否清洁。?; 大门双重锁是否操作正常。?; 大门后是否有火警逃生图。?; 大门后之“请勿打扰”牌和“请即打扫”牌?; 天花板有否裂缝、漏水或有小水泡之现象。?; 墙角有否蜘蛛网2. 浴室 ?; 浴室玻璃是否有水印?; 洗手盘水龙头、淋浴器、水温调节器是否有水渍?; 淋浴器拜访位置是否正确 ?; 巾类是否有毛发 ?; 马桶去水是否正常和有异味 ?; 地板和地漏是否有毛发 3. 墙壁：?; 墙壁是否有笔迹或污渍?; 墙壁和墙边护壁板是滞有灰尘或破裂及甩油。?; 灯掣是否有手指印或污渍。4. 窗帘?; 厚薄二帘是否清洁及悬挂美观。?; 窗子的玻璃是否光亮及无破裂。?; 窗锁是否关闭安全。?; 窗帘钩有否松脱。 5. 空气调节：?; 温度计是滞按标准设置。?; 风口是否发出声响及藏有灰尘。6. 电器：?; 电视机、吹风筒、电灯、遥控器等是否操作正常及按标准设置摆放。 ?; 网线是否有清洁。 ?; USB接口灯是否正常。 7. 电话：?; 电话是否操作正常。?; 电话上之讯号灯是否操作正常。?; 电话及电话线是否清洁卫生。8. 床：?; 床铺是否铺叠完美，保持平滑，无污迹发丝等。?; 床罩是否清洁卫生而无破损。 ?; 枕头是否排放整齐。9. 家私：?; 所有台、椅有否破损及光洁。10. 床头灯：?; 灯头方向是否标准。?; 灯泡是否积有灰尘。?; 灯罩是否清洁或损破。11. 衣挂：?; 挂衣杆有否积尘。?; 衣架及挂衣架有否积尘。12. 垃圾桶：?; 有否垃圾。?; 垃圾桶内、外是否清洁。13. 房间用品：?; 文具等用品是否整洁齐全。?; 烟灰缸是否清洁。?; 玻璃杯是否清洁光亮。?; 托盘是否有积尘。 14. 地???： ?;地板是否干净、无污迹 收房人员务必熟识以上事项。 文件生效时间：2015年2月1日