淘宝京东唯品会主要内容的对比及提出优化方案教程.doc

信息管理与信息系统专业实训实验报告（小组） 2015-2016第三学期 班级： 2014级信管 网络电商平台信息管理优化方案小组名称第四组小组成员 （学号+姓名）李奉乡 2014313917 吴建润 2014313933 张 润 2014313935 赵仁杰 2014310640 刘品良 2014310538小组分工李奉乡：对京东商场的分析并提出自己的方案；吴建润：对唯品会的分析并提供方案及收集资料；赵仁杰：对淘宝的分析及收集资料，提出自己的想法；张润和刘品良：对收集的内容进行总结，汇总实验报告，提出每个网站的优化方案。方案主题对三大电商网站（淘宝、京东、唯品会）主要内容的对比分析及提出优化方案。方案目的通过对三大电商网站（淘宝、京东、唯品会）主要内容及特点的对比，分别提出优化方案。方案主线（4000字以上，不够可加页）对三大电商网站主要内容的对比分析 淘宝 1.淘宝主要功能及内容 淘宝网（），中国最大的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。 2.淘宝的特点 (1)提供具有担保功能的结算工具 中国电子商务最大的问题是网络交易安全问题，淘宝在建立C2C 交易平台不久，免费提供具有第三方担保功能的网上结算工具“支付宝”。 (2)照顾国人商业习惯引入即时通讯工具 淘宝从设立之初就考虑到国人交易习惯，将即时通讯工具“淘宝旺旺”引入网站，买卖双方在交易之前就可以通过即时通讯工具进行商谈 (3)用户体验好，页面漂亮，商品分类清晰，处理投诉举报及时合理。 3.淘宝的优势和劣势 A、优势. （1）准确的市场定位 淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中端，买家主要以5000元以下的中低收入者为主，淘宝网以中低端定位的策略最终成为中国本土电子商务的领军企业。 （2）自身成熟的技术条件 a.IM工具。即时通讯工具（instantmessage，IM）能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传，如QQ、MSN等 b、支付宝。安全支付是C2C网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题 （3）无形资产优势 优秀的品牌形象，杰出的商业信用，积极进取的公司文化，宝网这一品牌也是极其重要的，淘宝已经成为人们的口头语。 （4）正确的营销策略 a.体验式营销———免费 b、差异化的市场推广策略 （5）?竞争能力优势? 产品开发周期短，强大的经售商网络，与供应商杰出的伙伴关系，对市场情况变的灵敏反映，市场份额的占领地位。支付宝作为它的生意业务工具，它的地位是难以撼动的。有类似ＱＱ的即时生意业务沟通工具淘宝旺旺，目的是让生意业务双方更加方便快捷的进行网上生意业务，淘宝还提供留言管理站内信件、淘宝社区等非及时的会员交流 B、劣势 （1）经营成本 由于淘宝开店门槛低人多竞争厉害，店铺很难被买家关顾， 于是就会开始寻找更新、更贵的推广工具，比如关键词竞价，谁出的价高谁的店铺名或产品就会出现在首页吧，这样导致的后果就是卖家的成本都增加了，于是就会很自然的提高价格，开始慢慢背离淘宝最初的优势低廉的价格。 （2）信誉度 随着淘宝卖家的持续增加和大多数卖家信誉的“快速”积累，淘宝的信誉制度越来越对新卖家和淘宝客户不利。卖家通过刷单或者给客户折扣让买家给好评，不能如实反映产品的好坏，这会给买家造成错觉，同时给新的卖家造成压力，信誉度很难提升 （二）京东 1.京东的主要内容和功能 京东（JD.com）是中国最大的自营式 HYPERLINK /view/153562.htm \t _blank 电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C HYPERLINK /view/153562.htm \t _blank 电商市场的占有率为56.3%。在线销售：计算机、手机及其它 HYPERLINK /view/389825.htm \t _blank 数码产品、家电、汽车配件、服装与 HYPERLINK /subview/33056htm \t _blank 鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与 HYPERLINK /view/50781.htm \t _blank 营养品、书籍与其它媒体产品、 HYPERLINK /view/2132971.htm \t _blank 母婴用品与玩