世界5百强企业里的保安队.doc

PAGE  PAGE 7 世界五百强企业里的保安队 记南通市保安服务总公司驻东丽集团（TORAY）保安队 【凌海清】 在沿江靠海，景色优美的南通市经济技术开发区南麓，一座占地约960000㎡的现代化工厂坐落在这里，这就是世界500强之一东丽集团的4个子公司。分别是东丽合成纤维（南通）有限公司（简称TFNL），东丽酒伊织染（南通）有限公司（简称TSD），东丽纤维研究所（中国）有限公司（简称TFRC），东丽高新聚化（南通）有限公司（简称TPN）。近80年来，东丽集团逐步形成了以纤维为首，包含塑料薄膜，树脂、化学等的全球事业。如今，东丽在全球19个国家和地区拥有200家附属和相关企业，服务全球客户。而中国南通公司是其海外最主要的研发、生产基地。 1994年4月20日，起步不久的南通市保安服务总公司与东丽公司签订了第一份保安派驻合同，试用8人。如今，通过17年来不断提供的优质服务，驻东丽集团保安队得到了包含客户外商高层上上下下的一致肯定和好评。服务费用由当初不包吃住760元/人月，提高到现在2000元/人月，同时和客户正式员工享受同等的福利待遇。合同人数也有当初试用的8人增加到目前56人，其中包含2名女保安员。 在17年的保安服务中，驻东丽集团保安中队始终坚持“想客户所想、急客户所急”的服务理念。通过“摸索、总结、提高、再提高”的方式，将自己锤炼成一支“作风优良、纪律严明、体质过硬、素质一流”的保安队伍。在17年的保安服务中，东丽保安中队涌现出的好人好事、先进事迹不胜枚举，年年被总公司评为“先进保安中队”，多人被总公司评为“先进个人”，2人荣获南通市公安局颁发的“优秀共产党员”称号。因为成绩突出，3次获得客户最高级别的奖励“社长特别奖”。 摸着石头过河 作为当时与外商签订的第一份合同，公司上下给予了高度的重视，抽调精兵强将进驻东丽保安队。当时，客户正处于一期工程基建阶段，情况复杂，管理混乱。施工现场建材遍地都是，人员众多，高峰时多达20几个建筑工程队同时施工，工人偷卖建材是常有的事。如何打响第一炮是摆在东丽保安队全体人员面前的课题。虽然没有经验可供参照，但是公司领导明确提出了“向管理要安全、向管理要效益”的口号！ 明确方向后，东丽保安队根据客户的实际情况制定了《人员进出管理规定》、《车辆进出管理规定》和《货物进出查验规定》等一系列规章制度，并严格实施。短短的几天之后，伴随着队员辛勤的汗水，迅速改变了当前的局面，整个厂区面貌焕然一新。人员进出佩戴好入场证，货物出门凭有效地出门证，车辆厂内行驶限速20公里/小时，整个管理井井有条。刚进驻1个星期内，查获施工人员夹带物资出厂16起，巡逻抓获盗窃人员5人，全部移交派出所处理。此后再没有物资被盗事件的发生。 保安队出色的工作表现，赢得了客户上下的赞许。工程还没结束，客户就一下子就新增聘了24名保安员。通过外商之间的交流推荐，帝人公司、丸红公司等几家外资企业主动找公司签订了保安聘用合同，为公司的进一步发展打开了局面，取得了较好的经济效益和社会效应。 正规化、规范化、制度化和军事化的“四化”建设 作为当时第一支驻外资企业保安队，向外宾展示高尚的人格、国格，向社会展示良好的保安形象，是公司交给东丽集团保安队的一项政治任务，必须要不折不扣的完成。东丽保安队以军事化管理为基础，制度上墙，人人遵守，实行残酷的末尾淘汰制。每月对岗位业务、消防技能、军事体能技能进行一次考核，凡是不合格的一律予以淘汰。有压力才有动力，东丽集团保安队长期在队伍中保持“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。 日常工作中，东丽集团保安队坚持每周一次的例会制度。一方面对本周的工作进行讲评，总结工作中的成败得失；一方面对下周的工作进行布置，工作有计划才能将工作有条不紊的开展的更好。 根据总公司的统一部署，不断修订补充各项管理制度，充实到“一点一方案”，同时经常性的组织大家学习和演练，所有人员真正做到了对客户的重要部位了如指掌，对应急预案能熟知熟会。2011年1月30日中午11点半左右，东丽集团保安中队东门当班保安顾兵、徐英发现消防报警器不断报TSD工场特殊染色工段火警，立即通知班长顾志峰去现场确认。当顾志峰赶到TSD后侧时，发现针织新工场定型机在燃烧，火势已从车间窗户窜出到外面，浓烟滚滚，非常吓人，同时发现定型机旁还有满满几桶柴油开始着火燃烧，现场几名员工慌成一团，形势陡然变得紧张起来。顾志峰临危不乱，按照平时对一点一方案应急处置预案的演练要领，一边通过中队紧急联络途径，通知备勤人员并抽调双人岗点的一人到现场抢险灭火，同时让现场的员工报警，一边迅速就近找消火箱搬出消防水带准备先期灭火。约5分钟左右，中队长带领备勤人员迅速赶至现场救援。他们利用平时训练练就的灭火技能，快速进行水带连接出水。在将外部明火扑灭后，在随后赶来的消防官兵