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暑期实践报告
今年大二的暑假我和室友们以一种初生牛犊不怕虎的心态去上海找工作。放暑假的第一天我们就匆忙的收拾行李往上海赶,而另一个室友必须先回家之后再去上海会和。经过一夜火车的旅行我们终于到了,因为我们俩的父母都在那儿,所以我独自从火车站坐地铁到了上海的最东部—外高桥保税区,之后我爸才去接我,而同学她妈直接来接她,因此我们就此分手,约定等另一个室友到时再一起出去找工作。刚到上海的那几天一直在家呆着,等着我室友来。那一天很快就来了,因为不知道她所坐的长途汽车具体在哪停,所以我们约在附近的地铁站见。接到她后我们各自回家休息,第二天再找工作。
刚开始时,我们找得很盲目,就是在繁华的大街上闲逛,遇到招工启示时,我们就去了解具体情况,可是每每说到我们是暑假工时,那些人不是立刻拒绝我们,就是把工资压得很低,这让我们很沮丧。之后我们想到一个比较好的方法,那就是在网络上发布求职信息,就这样我们开始了艰苦的应聘过程,因为我住的比较远,再加上我父母不支持我去太远的地方工作,所以只有我的两个室友冒着35度的高温在外面找工作。在那最热的一个星期,我也在父母的逼迫下去了职业介绍所,他们给我介绍的第一份工作非常适合我,在一家网络公司当话务员,可是工资很低,只有1200块,我拒绝了。之后他又帮我介绍了一份操作工的工作,在考试时我离开了,因为我想找工作不只是为了赚钱,更是为以后毕业着想。所以我又拒绝了。就在我对找工作都不抱任何希望时,我的室友找到了几个比较合适的工作,并邀我过去。我不顾父母的反对,终于去了。了解情况后,我们为避免麻烦一致称是长期工,经过面试,我们三都被一家连锁水果店录取了。在之后的分配中我们都被分到了浦西,并住在员工宿舍。就这样我们开始了暑假打工生活。
我们店一共有八家分店,实行的是店长责任制,公司水果统一定价,具体视情况而定,由店长负责。而业绩的考核通过定指标的方式,达标后有奖金,未达标只能拿到基本工资。店里的员工也有严格的等级制度,刚去的第一个月是见习员工,无奖金,第二个月才能拿奖金,之后是一星二星一直到五星,每一星的基本工资都不同,星级越高,基本工资也就越高。
在打工的一个多月时间,我们每天都要步行半个小时到店里,每天工作9小时,因为实行打卡制度所以不能迟到,否则要扣钱。而刚开始的几天我们一直上中班,熟悉环境后才上早班或者晚班(店里的营业时间是7:00—23:00)。而我们店因为缺人,所以我基本上都是早班,即早上7点到下午4点。因为店里的水果价格比外面的要贵上许多,所以店里的服务项目也很多,例如满30元送货上门,水果清洗切盘等,因此我们要学的很多。首先就必须了解要送货的地点在哪,店面周围的小区你都应知道,还有它的具体分布格局。每种水果的切盘方式,贴标签,打价格这些最基本的都是新人应该要学的,而我也在努力适应着。
不可避免的事就是新老员工的关系问题,刚开始的我肯定不能太张扬,凡事都向老员工虚心求教,尤其是挑拣水果时,什么样的该卖原价,什么样的打折,打几折都是需要经验的。当然人与人之间不可能一点矛盾都没有,摩擦也时有发生的,但作为新员工的我一直“忍气吞声”,还有另外一个原因就是店里的老员工有的是95、96年的,年龄太小了,有些事还不太会处理。
在水果店的另一大感受就是我深深地知道了诚信在商业上的重要性,以前最了解的是人与人之间的诚信,而在这个暑假里我才切身体会到这一点。水果店里的店长负责制就说明了这一点,总部给予店长充分信任,每家分店里的财物和员工都交由店长全权负责。而店里的员工都有接触金钱的机会,只要经不起诱惑就会犯下大错。
生活片段1
上海是一个沿海城市,每年夏季都有台风登陆,今年也不例外。就在台风登陆的那天我和另外两名同事一起上早班,看着路上的行人连雨伞都撑不起来。等到快下班时,接到总部来的电话,通知我们上全天的班,第二天休息。我们三都挺高兴的。就在这狂风暴雨中仍有顾客要求送货上门,我们只能冒雨去送。快到晚上8点的时候,其中一个同事竟然发烧了,因此他提前下班,于是店里只剩下2个人。9点左右,店里的外送电话响了起来,因为另一个人去上卫生间,所以是我接的电话。外送地点是离我们店2km的一家大酒店,客人要买的水果并不多,才100多块钱,可是我答应了,当时外面还在刮着狂风下着暴雨。等同事回来后我们挑选好水果,就在商量到底由谁去送货,我的观点是我俩一起,可是这样店里就没人看着,最终还是我自己一个人骑着电动车去送。由于是大饭店管理比较严格,我的车只能停在马路旁,就这样全身狼狈的我走进了酒店,在等待了几分钟后收到了钱,继续冒雨返回店里。还没休息几分钟,我俩就收拾收拾东西,准备下班。第二天我们都休息。第三天刚到店里店长就询问我台风那天有没有卖出苹果,
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