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《令人喜欢的说话方式》
语言表达测试
人生要学会两个本领:做事让人感动,说话让人喜欢。
有的人让你喜欢,你愿意和他交往,有些人说话难听,让你心里别扭。
说话人人都会,但是你能在说话时既表达清晰自己的意图又令人乐于接受吗?
你和朋友相约去买东西,你在碰头地点等了一小时,他的手机也打不通,当他走来时你会说:
A.你是什么朋友,把我当傻瓜呢,以后咱俩绝交!
B.没关系,没关系,我不着急。
C.什么都别说了,赶紧走吧。
D.你让我等了你这么久,我很生气又担心你出事。
四种表达中第一种是爆发式,容易伤害别人,事后后悔。第二种表达的人很有修养,但是不快的情绪积累在心里,在其他时候爆发更容易惹麻烦。第三种表达的人是逃避式,回避了问题,但没有解决,会下后患。第四种表达是最清晰和真实的,既表达了自己的不满,也描述了自己的担心,这种方式最清晰也最好。
二.言为心声,正言先正心
1.言为心声,语言是思想的真实表达。
要想说话令人喜欢,甚至令人感动,必须要端正自己的思想。
2. 正言先正心
良好人际交往的基础首先是对自己和对他人有清晰的认识。
对自己能够悦纳自我,有自信;
对他人能够理解体谅,有胸怀。
3.人际交往要善于把握好界限,掌握好分寸。
其中有三个重要的分寸:
(1)骄而不傲,“骄”可以使人振奋精神,意志力增强,敢于迎接困难,“傲”却是自高自大,目中无人,言行放纵;
(2)谦而不虚,实事求是,“谦以受益”显示真正自我的同时,不以才压人,不侍才欺人,不夸夸其谈,故弄玄虚;
(3)争而不斗,争中求谋合,要有竞争,更要有合作。
三.良好的心态造就良好的语言模式
人际交往的语言模式依据对自己和他人所采取的基本生活态度,划分成四种类型。
我不好——你好,我不行——你行。这是一种常见的自卑心理,认为自不如人。
我好——你不好,我行——你不行。这是自己充满了优越感的人,自以为是。因此容易遭人不满。这种人似乎充满自信,其实是脆弱的,他们的心理防御倾向往往比较突出。这类人最大特点认为自己对别人总是好的,别人对自己不好,把人际交往中的失败归结为别人的错。
我不好——你也不好,我不行——你也不行。这种人不但自卑,而且永持否定观。生活总处于低潮,完全封闭自我。
我好——你也好,我行——你也行。这是一种健康的心理状态。其特点是拥有强大的理性能力,对价值有着恰当的理解,有着客观的人生观和世界观。
以此作为我们说话的立场,你说的话就会令人易于接受了,这也是我们推崇的语言模式。
四.语言技巧训练
你想成为一个会说话的人吗?
尊重的语言
电影《窈窕绅士》中孙红雷饰演的暴发户为了接近心仪的女孩,进行了提升修养的速成训练。训练的关键环节很简单,每说一句话都必须说:“对不起,……,谢谢!”因为说这两个词的时候,中间的话也必须调整语句和内容,变得更婉转而有礼。
人际交往中最重要的是尊重感。 尊重的表现:讲究礼仪礼貌、神情诚恳友善、语气轻柔和悦。因此这项训练就是抓住了尊重感的核心,我们也可以试试。
与人说话时目光的80%要对着对方,不要看其他地方,或目光闪烁。这样表示你很重视对方。也不能一直直盯着对方,这样会让人觉得压力很大,有不快的感觉。
2.换位思考、为他人着想
例一: 一天到放学时突然下大雨了,小伟没带伞,它看到好朋友小飞也没带伞,就想去找个老师借伞。他来到办公室,看见数学老师在屋里,他就很干脆的说:“老师,下雨了,借我两把伞。”
如果你是数学老师,你有什么感受?(给人生硬的感觉,虽是求助确感觉理所应当。)
怎么说更好?
——“你有多余的伞吗?”既考虑了别人,又能有效求助。
例二:一次集体活动结束,有的人赶紧收拾东西走了,有的人留下收拾活动会场。(如果你是老师会欣赏谁?如果你是老板会重用谁?留下来的人更显得有责任心)如果你很想留下来帮忙收拾,但是你有急事要走,该对教室里的人说什么呢?
甲——你们慢慢干,哥们闪了!
乙—— 抱歉,我有点急事必须现在走,辛苦你们了,明天我多干点活。
你听了他们的话心里会怎么想?
3.欣赏他人的优点
有个笑话:
如果夸女人就说她漂亮,她如果不漂亮就说她有气质,她如果没有气质就说她有才华,她如果没有才华就说她温柔,她如果不温柔就说她可爱,她如果也不可爱就说她有个性。
如果夸男人就说他帅,他如果不帅就夸他有才华,他如果没有才华就说他有担当,他如果没有担当就说他有气度,他如果没有气度就说他酷。
这个笑话告诉我们什么?
一.说话有技巧;二.优点慢慢找;三.不佳状况也可以用良好的词语表达。
人们身上都有优点,需要我们去发现,去认同赞赏。因此罗丹说:“生活中处处都有美,只是我们缺少一双发现的眼睛。”
因此,我们可以试着每天说几句赞美和感谢的话,训练作业:每天对一个同学说一句赞美话,每天对一个老师或亲人说一句感谢的话。
4.汉堡包技术
心理学中有一种语言
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