公司行政人事制度08_28.docx

诺昌控股人事行政管理制度 总则 第一条:为加强公司的规范化管理，完善各项行政管理机制，促进公司的发展壮大，使公司各项行政工作有章可循，特制定本制度，本制度适用于公司所有员工。 第二条:本制度包括 日常考勤制度 公司礼仪规范 费用报销制度 公司社保制度 日常考勤制度 第三条:工作时间的规定 公司实行每周六天工作制。总部人员工作时间为冬夏季统一时间为：上午9：00-11:30，下午13:00-17:00，出勤记录以打卡机为记录主体。门店人员工作时间为弹性制，分夏令时和冬令时，根据实际情况制订具体上班时间，但保证每天工作8小时。业务人员考勤由上一级领导及行政部共同考核。 第四条:加班规定 员工在规定工作时间以外因工作需要而进行工作称为加班，自身原因未完成工作而延长下班时间的不予计算加班。公司原则上不鼓励员工加班，尽量在上班时间内完成各项任务。如确需加班则报备后做调休处理。 第五条 请假规定 1、公司所有员工请假均实行先申请后批准的原则，未经上级批准或未在人事部备案的请假视为无效并按旷工处理。 2、所有请假均需逐级审批，请假一天之内的由部门经理审批，请假两天以上的由总经理视具体情况审批。所有请假都需报人事部备案。 3.紧急情况不能提前申请的必须电话请示上级主管批准并通知人事部负责考勤员工，上班后第一个工作日内补齐相关手续。 4.病假，事假期间不发工资.婚假,按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天带薪（基本薪资）婚假；符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受15天带薪（基本薪资）婚假；再婚的可享受3天带薪（基本薪资）婚假；婚假包括公休假和法定假在内。以结婚证作为休假凭证，婚假需自领结婚证之日起一年内一次休完，逾期未休被视作自动放弃。对于新进公司的员工，在入职时已领取结婚证书者，公司视同已经休过婚假，将不再另外享受婚假待遇。产假期间的工资根据国家规定发放。丧假,员工的直系亲属（父母、配偶父母、配偶和子女）死亡给予7天的带薪丧假；员工的非直系亲属（祖父母及亲兄弟姐妹）死亡给予3天带薪丧假。丧假包括公休及法定假日在内，且只能一次连续使用。年假,员工在公司连续工作1年以上的，享受带薪年假3天。法定休假日、休息日不计入年休假假期。累计工作已满1年不满10年的，年休假为5天；已满10年不满20年的，年休假为10天；已满20年以上的，年休假为15天. 第六条:考勤纪律 迟到、早退的定义 迟到、早退是指在规定上下班时间未到岗位或私自离岗。 迟到、早退的处罚 迟到、早退10分钟以内的罚款10元。 迟到、早退超过10分钟到30分钟的处罚30元。 超过30分钟的按旷工半天处理。 旷工：凡下列情况均以旷工论处 无故不到岗；或者不请假不到岗；迟到或早退30分钟以上（且未电话请假）；或者未获准者不到岗为旷工。 不服从工作调动，经教育仍不到岗。 被公安机关拘留。 旷工具体规定 旷工最小计量单位为半天 旷工一日，按当日工资的2倍扣除全额工资，月累计旷工三日视为自动离职，如因员工擅自离职给公司造成经济损失的，员工需另外支付经济赔偿。 公司礼仪规范 第七条:工作形象 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是得体、大方整洁。头发应修剪、梳理整齐，保持干净。禁止梳奇异发型。男员工发不过耳，不准留胡子、剃光头。 女员工上班提倡化淡妆，各种饰物的佩带应得当。 服装应干净、整洁，不得有褶皱、有异味；服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。男员工夏季着衬衫，春秋冬尽量穿西装等商务套装，禁止穿着过分休闲运动，衣着必须符合公司大气，专业，商务的形象,女员工穿着必须淡雅得体。夏季不得穿拖鞋等露脚后跟的鞋子，男士不得穿短裤。 员工在上班时间必须佩带工作证，保持工作证干净整洁。 第八条:接待礼仪 来访公司的不管是客户还是来求职的员工，都可以理解为我们的客户，员工都应保持热情，周到的,接待礼仪。对于来访人员，前台接待首先要微笑问好，然后问明来访目的及情况，及时引导到会客厅或者前台吧等相应地点，并视情况及时提供相应的饮料等，同时找相应的负责人进行接待，接待完之后由接待人负责后续的饮料纸屑及桌椅等的后续清洁工作。同时全体员工本着互帮互助的原则，要共同保持办公场所干净整洁. 禁止与客人谈话时左顾右盼。冷落客户或与客户争吵。上班时间扎堆聊天或做与工作无关的事情. :电话礼仪 接电话时应在电话铃响三声内接听电话。接听电话应先说“您好，诺昌控股”。通话过程中请对方等待时应主动致歉：“对不起，请稍等”。 如接到电话不在自己的业务范围内，应尽快转给相关业务人员接听，如无法联系应做好书面记录，及时转告。接到打错的电话应同样礼貌对待。 邻座无人时，应主动接听电话。 通话结束时，应待客户或者上级领导先挂断电话后，方可挂断