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关系营销发展业务的九大步骤 社交媒体的兴起，特别是微信、微博的兴起，改变市场营销的游戏规则，越来越多的企业通过社交媒体传播获得成功。比如小米就宣称其主要网络推广平台是微博、QQ空间，微信以及论坛。 　　每个成功的公司都有总结出一套适合自己的经验和方法。本文围绕如何基于社交关系大规模扩展业务介绍一系列的步骤和方法。 　　第一步：明确自己的核心价值 　　首先要总结企业现在的关系营销成功的程度，重新规划，确定核心价值，从它出发，发展企业自己的文化、品牌和业务战略。雇佣价值观相同的人。确定企业未来的发展计划。将公司的愿景分享给客户、供应商和员工。 　　第二步：从核心到社会大众，画出你的五个关系圈 　　密友、朋友、重要联系人、相识、社会大众五个关系圈，然后看看要把那一些人“升级”、那一些人“降级”。进而规划社交活动，包括线上社交活动，做好功课，深入与你需要的关键人物的关系。 　　第三步：评估和重构你的在线形象 　　现在最主要的社交平台微信和微博。如果你的微信微博上面只能够看到你的狗狗、手机、汽车、风景之类的照片，则需要更新，以反映你的专业品牌。 　　在你的社交网页上面放上一张必威体育精装版头像照片，会在树立在线形象的时候增加不少分量！使用专业摄影师拍摄的高分辨率的照片。社交网络是轻松的非正式的环境，照片不必太正式。 　　- 男士不必西服领带，女士装饰少即是多。 　　- 采用轻松、非正式、平易近人的姿态。 　　- 直视相机。 　　- 采用浅色背景。 　　进一步，如果你的品牌还不够成熟或者觉得你的品牌形象已经过时，则需要重新提炼你想向世界呈现的更深刻的内涵，重新开发一个最能够代表你公司和体现公司服务的新网站和轻应用。重构微信网页、微博主页。优化微博主页和微博轻应用。你的网站上面可以增加一些小社交插件，以便与好友和粉丝共享内容。 　　第四步：建立人脉并成为影响力中心 　　以朋友数、粉丝数量以及转发、评价次数为基础的影响力评判体系并不是完全能够真正衡量出影响力的大小。影响力取决于你是否能够引起周边的人采取你??期望的行动，取决于你是否能够打动别人，让他们花钱、让他们点击... 　　建立人脉提高影响力的五个步骤： 　　1. 建立高质量的网站、轻应用网站 　　2. 建立高质量的社交网络：主动联系目标市场中的人，符合你理想客户条件的人，你真心仰慕并期待认识的人，你读过他书、参加过他研讨会的人，你愿意建立联系的人，你的同行，你的联系人，还有那一些能够给你提供行业资源、独特内容的优秀来源的人 　　3. 提供高质量的内容：要让转发你内容的人觉得逼格够高 　　4. 持续经营：周期性和长期性建立你的在线声誉。要持续和频繁提供有价值的内容 　　5. 真诚、可信赖、热情、关爱 　　其它要点： 　　如果你不希望自己认为绝妙的创意或者点子在别人眼里毫无吸引力，那么你必须明确人们需要什么，你能够给提供什么。当你战略上建立了你的网络形象的时候，需要努力朝客户和受众正在寻求的方向靠拢，而不仅仅随意地与他们分享信息。 　　将自己与其他思想领袖联系在一起，有助于积累和加快自己的影响力。你最想成为谁的同事？最想和谁分享同一舞台？你的博客最想采访谁？主动联系他们并且和他们开始对话。 　　每周要安排时间对少数关键微博、微信文章发表评论。确保设置了头像，使自己无所不在。 　　发帖前三思，要问自己，发这个消息对你的声誉是否有帮助，是否有助于扩展你的业务，是否有助于提升价值。如果不能，就不要发表！ 　　监控你的名字或者公司什么时候被线上提到。时刻掌控自己的声誉。如果要消除负面影响，既要尽可能快，还要优雅大方。 　　线上线下，都要体现专业性，大度和尊重，才能够保持良好的声誉。 　　第五步：发表高质量内容成为权威 　　搜集和创建高质量的在线内容是一门细致的艺术。原创的内容是具有最高的价值，但是也可以静心挑选最佳内容，与受众分享。 　　原创的内容，更多能够切合自己企业的特点，展示自己企业的文化和故事，发展自己企业的粉丝。 　　更多的可以挑选符合你的业务和符合你声誉管理的相关文章和内容，将自己塑造成为可靠的信息来源。 　　订阅行业顶级博客，整理出相关领域的微博账户，还有一些工具，都可以成为你信息的固定来源。 　　发布的信息宁缺毋滥，微博每天3到5条就可以。没有必要每天20天来轰炸用户。 　　转发微博，最好是加上你的评价和意见。告诉你的粉丝你推荐这个内容的原因。有助于塑造呢的独有风格。 　　需要建立的内容日历，规划发帖的安排。可以为具体某一天、某一个月设定主题。到时候按照相关主题发对应文章。这个规划对于博客、微信比较重要。微博因为变化很快，规划没有那么重要。 　　视频是获得更高曝光度的手段。可以利用不同的方法制作和发布视频。可以对着摄像头发表简短的消息、机巧和观点。智能手机的摄像头就可以了。然后把视频发在优