决胜中层_智慧打造高效团队.doc

报名咨询：０７５５ １３５１０９３６８１９ 敖老师 决胜中层-智慧打造高效团队 ---- 从“合格”到“优秀”，成为老板的左膀右臂 主办单位：华晟培训 时间地点：2011年 08月06-07日 上海 08月13-14日 深圳 08月20-21日 北京 参加对象：企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理。 学习费用：2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 课程方法：讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛。 课程背景： 作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。 课程目标： 认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者； 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通 培训内容： 一、管理者对角色的认知决定管理行为 1.我们的团队管理面临哪些挑战 小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？ 面对挑战，改变观念，突破固有思维模式 2.管理干部在企业中的现状是什么？ 是什么原因造成了这种现状 先天Vs.后天 3.企业的财务成功与职业经理人之间的关系 企业发展的核心竞争力由什么来决定？ 什么是执行力 核心竞争力的决定性因素——管理者的管理能力 执行力与职业化的关系 职业化的组织意义与个人意义 职业经理人对组织执行力的意义 4、领导力与管理力的关系 管理是什么？ 管理干部在企业架构里的位置 看清组织中三种角色关系中，抓住重点提升自我 思考：中国象棋中的管理哲学 二、管理者应担当的关键任务 1.管理团队的关键任务 分组活动：筑塔 2.团队管理者的三大关键任务 把握团队方向——Guide 提升团队成员胜任程度——Enabler 控制团队秩序——Housekeeper 3.管理者修炼领导力的完整模型 基础管理素质的意义 Guide——团队目标管理 Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队权变管理 Housekeeper——团队控制管理 实现管理者关键任务的“人本”导向 抓住职位跨越按钮 三、管理者的自我管理 1、经理人的日常工作效能管理 个人工作状态的反思：分组视频分析 什么让我们丧失了效能？ 案例：困惑的客户关系经理 练习：看图移位 如何提升自我管理能力 抓住重点，分清轻重缓急 四象限方格中的数据指向 把工作分为两类：主动性任务和被动性任务 重要工作的价值 什么是重要的工作 时间管理的技巧 日常工作计划管理的步骤和工具 分组案例练习：大刘的烦恼 让我如何说“不”——拒绝的艺术 合作安排时间工具——时间管理伙伴分析表 总结：日常时间管理TIPS 2、在日常工作中平衡长期发展要求，提升个人生命的效能 提高长期效能的工具——第二象限组织法 链接使命 还原人生必然经历的九个角色 确定目标，制定周目标 逐日调整和评估 个人练习：时间管理工具的使用 3.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者 主动积极，承担责任 关切范围与影响范围 案例分析：停止抱怨，承担责任 Responsibility = Response + Ability 成长的三个层次 内修素质：成为一个勇担责任、值得信任的管理者 外修技能：建设一个运作高效、业绩突出的好团队 三、让员工的感觉“好”起来 分组研讨：“好”的感觉 MPRS模型 员工绩效的乘数 管理者的魅力五角星 值得信赖意味着什么？ 测试：你的可信度是多少？ 在团队中建立信任