办公文员岗位职责5十条.doc

学校办公文员岗位职责四十条 （周辉波）---由庞晓协助 一、开班前工作：（26分） 因为每期开班的时间是提前定好的，接电话时，每个人必须告知每个学员确切的开班时间、交齐资料的时间。(1分) 每期学员是半个月开班一次，每期要求电话跟进三次。从上期开班时间起第4天跟进一次，第8天跟时第二次，第12天跟进第三次，严格按照这个跟进时间段进行跟进，两次之间不能不近，也不能太远。每个期次的学员发现少跟时一次，或跟时的时间段有问题，每次罚款100元。（9分/每次3分） 最后一次跟进时要了解哪些学员住宿，提醒学员带上自己的床单、枕巾、被罩和洗漱用品。（1分） 最后一次跟时时要提醒他可以带一个做伴的来，可以路上做个伴。（3分） 并把前面有意象的学员再打一遍。并写上跟进的情况和日期。（2分） 开班前的一天检查有哪些学员的身份证、失业证、照片还不全并在档案盒上用铅笔注明，并在点名册上注明，以便班主任能看到并能及时向学员索要缺少的材料。（3分） 开班时的上午，检查点名册上的人数与失业证上的个数是否相附，找出不符原因并在点名册上注明，相附了以后打出花名册，等劳动局来点名。（3分） 收失业证时，就检查失业证有无不合格的：（1分） 本年度已经参加培训的；失业证写着灵活就业的，超龄的（女48周，男58周）。仅家政放宽两岁,（女50周，男60周）。收材料时，在照片袋上写上少哪几种材料（含少照片）；材料全的注明“材料已全”字样，并写经手人。（2分） 10、开班前三天，必须在开班前两天报到劳动局，准备出开班前的各种材料：开班申请表3份、课程表1份、花名册1份。学员的身份证和失业证各一份，按花名册顺序排好，让财务去劳动局报开班计划。（2分） 11、开班前一天晚上准备好电子版的开班花名册、签名表、点名册（做出现有的人名，不要等到开班当天再做所有的名单，开班当天补上刚交的人员信息就可以了（2分）。 12、检查办失业证的时间必须在开班当天间前一天，开班当天的时间也不行（家政班的要报两套材料）。（1分） 二、开班过程中：（23分） 13、开班第一周内周查出所有以前有过的证的人员并在点名册上标注清楚，并告知当班班主任，从第二周开始收非初次签定人员的签定费，最晚第三周周一前收齐。（市里、和全国的网上各查一遍）。（3分） 14、负责每次劳动局来检查时核对不在场的学员人数，和在场的总人数。出现差错，由当时负责点名的人负责处理并罚款50元/次/人。（3分） 15、负责每次点完名后，在点名册上划出谁被点了几次，并写清谁以前考过哪些证书。（由班主任负责催缴考证费，收不上来的由班主任垫付）（2分） 15、花名册要和失业证邦在一起，点名时和劳动局一起点名划勾。（1分） 16、五次检察里第四次完了就准备鉴定花名册，职业鉴定系统录入成绩并发邮件。核对身份证号和名字，打错了从工资扣除相同金额的费用的工本费。（3分） 17、考试前报鉴定处刘园名单，并发邮件。并通知报考试人员去报考试。（2分） 18、准备好出证的照片，按免费和自费的顺序标号照片，花名册和鉴定名单都标明培训合格 人，鉴定定合格 人，有几个人自费鉴定，名单为： 。（1分） 19、报考试材料：每班鉴定名单3份、每班承诺书1份、所有班的考场安排1份。（1分） 20、每期学员必须留五张照片，每期结业时，把照片放在每个班里，并上传到网上的群里。多留实操的照片。（5分/每张1分） 21、考试时，帮助老师看卷子登成绩。并把成绩表发到劳动局的指定邮箱。（2分） 三、开班后工作：（27分） 22、失业证、职业资格证下发到学员之前，按照原件填好电子版的培训补贴表、鉴定补贴表，失业证追加表，工作不及时，等到原件发给学员以后再做。（15分每班5分） 23、每天的网络维护、发贴子、发招工信息、回答网上客户、学员咨询。（5分） 24、接收招生代理发到邮箱里的各种报名表，并及时登记到学员报名册上，及时跟进。（2分） 25、发放职业资格证书时，严格按照登记要求进行领证登记。（5分） 四、平时工作：（25分） 26、永远积极、阳光、快乐的工作，不能与客户或学员或员工发生口角（4分） 27、只要有电话、或上门的客户、或来访问学员，立即放下手中的工作，积极快乐去接听电话或接待来访人员。不能不理或推给其它人。也不能象谁欠你钱似的拉长脸，应微笑服务。 （4分） 28、每人发人本子，写下今天的晨会，计划，待完成事项的工作日志，几句话就可以，不是写作文，但是必须每天要有。每次开会不带日志本。（4分） 29、积极配合上级领导工作等。（4分） 30、帮助其它教师开展各种培训工作、搞活动、做义工、去下乡等等。（4分） 31、无条件接受上级主管部门的整体上的安排，包括招生、学校搞活动、考勤值班、卫生等等环节，顾全大局。（9分） 32 33 34 35 26