信用的管理课程综述汇报1.docVIP

天津广播电视大学 天津广播电视大学专科毕业综合实践 信用管理专业课程知识综述及个人研究报告 2013 年 11 月 目??? 录 一、《消费者信用管理》知识综述及学习收获 （一）《消费者信用管理》知识综述 （二）《消费者信用管理》学习收获 二、《企业信用管理》知识综述及学习收获 （一）《企业信用管理》知识综述 （二）《企业信用管理》学习收获 三、《资信评级》知识综述及学习收获 （一）《资信评级》知识综述 （二）《资信评级》学习收获 四、个人应用研究报告 内容摘要：对于中国这个发展中国家而言信用更尤为重要。自20世纪中后期以来，全球化浪潮席卷整个世界，那么如何在复杂多变的环境中适应和发展信用。成为企业、金融机构、消费个体乃至整个社会需要面对的重要命题。在这一时代背景的有力推动下，工商业、??融机构、消费者对信用管理的需求日益增加。它能有效解决需求不足的问题，实现经济增长方式的转变。 关键词：消费者信用管理；企业信用管理；资信评级 一、《消费者信用管理》知识综述及学习收获 （一）《消费者信用管理》知识综述 1．消费者信用的概念：美国联邦储备理事会给的定义是：经由正规的商业渠道把短期和中期信贷扩大到个人，用来支付购买消费商品和服务或用来偿付为这些目的而举措的债务。美国罗伯特.科尔和朗.米什勒将消费者信用定义为由最终消费者所用的作为交易中介购买制成品和服务的信用。我国对消费者信用的定义为用明天的钱圆今天的梦。是由工商企业或金融机构向消费者提供的，用来购买消费品和服务的信用形式。 2．消费者信用是如何产生的：消费者信用是人类社会经济活动的产物用在早期的封建社会就以高利贷这种形式出现，现今社会有很多形式，根本还是借贷的方式 3．消费者信用管理的意义：首先，提高信用审核的效率，控制运营成本和费用。其次，降低信用交易的风险，减少坏账损失。再次，吸引更多合格的客户为企业增加销售收入。最后，创新信用产品，提高企业竞争力。 　 4．消费者信用管理的工作内容：客户授信，账户管理，商账处理。 　 5．消费者信用管理在实际中的应用：比如，我现在想买一套商品房，但是手里没有全款，想找银行一部分款。银行首先要对我进行信用调查，需要我提供本人及工作单位的资料，还会从法院及公共事业部门进行调查。如果合格，再进行信用风险评估，确定可以贷款的额度。信用交易后，信用部门在信用账户所有的交易数据，在信用期限内对我进行风险控制和额度调整行 HYPERLINK /view/4339273.htm \t _blank 风险监控和额度调整。如果遇到逾期未还的情况，会用以下催款方式：通知收款指使用信函、传真、电话等通信手段，通知债务人尽快还款，内容包括还款的数额、记取罚息的日期和消费者的预期损失。接触债务人催收，移交专业催收公司，法律诉讼。　 （二）《消费者信用管理》学习收获 　　信用的成长与发展不仅受交易利益、外在强制约束、内在约束和信息透明度等要素的单独影响。而且还受到他们的协同制约和影响，另外，在特定的环境中各个信用动力分子对信用水平的影响或贡献大小可能是不同的。对我国而言，正处于转型中，会不可避免的遇到诸多困难甚至危机，尤其是信用危机，且后果最严重，影响最深远，如2008年的金融风暴。在一个缺少信用的环境里，社会运行成本大大增加，最终伤害的是每一个人。所以要加强社会信用体系建设，规范市场秩序，优化发展环境，构建和谐社会，“民以信为立，国以信为基”。中国共产党第十六次全国代表大会把“诚实守信”作为我国社会主义市场经济未来道德的建设的重点。社会主义市场经济体制的确立，又从根本上保障社会信用、建立信用制度的良好基础。这些努力都将都将推动社会信用体系建设大业向前跨进一大步。 二、《企业信用管理》知识综述及学习收获 （一）《企业信用管理》知识综述 1、企业信用的概念：是商品销售过程中一个企业向另一个企业提供的用来购买其货物或服务的信用形式。信用是一种交换方式；信用是一种支付方式。就是企业按客户信用等级给予客户赊销货物和延缓付款。总之，企业信用是一种交易关系，是一种支付方式，是一种能力，也是一种借贷活动。 2、企业信用是如何产生的：市场经济条件下，尤其是我国加入世贸组织之后，竞争日益激烈，市场由卖方市场发展成买方市场。企业信用既是买方市场发展的产物，也是信用经济长期发展的结果。 3、企业信用管理的意义：有利于增强企业对信用风险的控制能力，有利于协调销售部门与财务部门因信用销售而引发的冲突，有利于实现对客户的有效管理，有利于更好地利用客户信用资源进行客户授信管理，有利于保障应收账款的安全和及时回收。总的来讲，企业信用销售对企业扩大销售规模、增加利润、提高竞争力有着巨大作用。 4、企业信用管理的重要工作内容：企业应制定相应的信用政策，如何最大限度的规