时代光华如何当好一名一线主管试题和答案.docx

时代光华 如何当好一名一线主管 试题及答案 单选题 正确 1.影响企业发展的最重要的群体是( ) ?A?决策层 ?B?主管 ?C?员工 ?D?客户 错误 B 2.与授权式领导风格对应的管理模式是( ) ?A?结果型 ?B?人文型 ?C?行为型 ?D?内容型 正确 3. 如果以下事务同时出现，那么应当首先处理的是( ) ?A?产品次品率近期有明显升高 ?B?整理电脑文档 ?C?为一周后过生日的上司购买礼物 ?D?产品质量遭到媒体曝光 正确 4.以下说法正确的是( ) ?A?主管把事情做对 ?B?员工愉快地做事 ?C?领导做对的事情 ?D?以上都正确 正确 5. 总体上讲，管理者应花费最多的时间用于处理( ) ?A?突发事件 ?B?紧急但不重要的事件 ?C?重要但不紧急的事件 ?D?既不重要也不紧急的事件 正确 6. 下列说法不属于时间管理法则的是( ) ?A?分秒不浪费，使用工作日志法 ?B?每分每秒都做最有生产力的事 ?C?用时间换取金钱 ?D?采用节省时间的工具，通讯，交通等 正确 7.以下属于一线主管的是( ) ?A?总经理 ?B?办公室主任 ?C?车间主任 ?D?研发部经理 正确 8.服务的内部客户是指( ) ?A?经销商 ?B?消费者 ?C?生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序 ?D?质量检测、监控部门 正确 9.21世纪管理者工作的重点在于( ) ?A?激励 ?B?培育 ?C?授权 ?D?以上都正确 正确 10.为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应( ) ?A?进一步提高企业优势 ?B?不断地弥补、改进不足之处 ?C?学习同类企业的长处 ?D?加强企业监督管理力度 正确 11.结果型管理模式使用于企业的( ) ?A?创业初期 ?B?发展较为成熟阶段 ?C?初具规模阶段 ?D?危机变革时期 正确 12.关于计划，以下说法不正确的是( ) ?A?高层决策者解决做什么和为什么两个问题 ?B?设定计划、目标时，应符合SMART原则 ?C?执行的有效性最好的计划是周计划 ?D?各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则 正确 13.最理想的管理者应当是( ) ?A?乡村俱乐部型管理者 ?B?既十分关心员工，又十分关心生产的管理者 ?C?生产推动型管理者 ?D?一半关心生产，一半关心员工的管理者 错误 C 14. 关于时间管理，以下说法不正确的是( ) ?A?既不重要也不紧急的事情可以不去处理 ?B?紧急重要的工作则立即处理 ?C?应当先处理重要但不紧急的事务，再处理紧急但不重要的事务 ?D?紧急但不重要的事务最好都委托给别人去做 正确 15. 在哈里划分四个区域中，最容易出现沟通问题的区域是( ) ?A?未知区 ?B?盲点区 ?C?开放区 ?D?隐藏区