浙江省自助旅游市场发展存在的问题和应对方案.doc

浙江省自助旅游市场发展存在的问题及应对方案 摘要：我国公民旅游随着国民经济的快速发展开始步入全面发展阶段，旅游市场前景广阔。自助旅游的发展标志着一个区域的旅游者享受旅游的心理趋向成熟和个性化，而且浙江省的独特的旅游资源和客源优势有利于本省旅游产业的升级和创新。但是自助旅游在我国还处于初始阶段，其发展仍然受到一些主客观因素的影响，?针对这些问题，本文认为应通过政府的扶持、?信息的拓展、相关行业的发展协调等途经引导我国自助旅游者的行为，提高其安全意识，强化相关业务配套，营造良好自助游旅游环境。 关键词：自助旅游、发展、市场、营销 一、引言：自助游的概念和特征 随着旅游服务机构业态的发展以及旅游中介服务项目不断丰富，人们自行安排旅游的方式发生了很大变化，在散客市场中有一个群体表现出共同的特征明显地有别于一般散客，人们将这一群体的旅游行为称之为自助旅游 。 自助旅游（independent travel）在旅游组织方式和旅游目的方面具有以下三个明显特征： 首先是旅游活动安排的自主性，包括对旅游目的地和行程的确定、交通方式和食宿标准的选择、游览项目的安排等方面拥有个人自主权。同时，自助旅游还具有很大的灵活性，在旅途中可以根据个人喜好临时调整或改变行程；其次是旅游目的主要以休闲、度假、娱乐、健身、求知、探险和满足个人特殊爱好等消遗性目的为主；第三是没有全程领队、导游陪同，在旅途中需要旅游者自已打理一切旅游活动，因此旅游者在拥有自主权的同时，也必须具备一定的素质和旅行经验。 从以上界定可以看出，自助旅游与散客旅游这两个概念有很大程度的交叉，既有重叠，又有明显区别。从旅行的组织方式上看，两者都是自行设计旅游线路、自行安排相应的旅游活动，但自助旅游并不排除通过包括旅行社在内的中介机构进行预订（尤其是交通及住宿设施）。但从旅游目的上看，一般散客的旅游目的涵盖广泛，而自助旅游更侧重纯旅游或消遣性的目的，不包括公务、商务和会议旅游以及由接待单位负责安排的旅游活动，但在出差目的地或途中自行安排的休闲消遣型旅游活???也应视为自助旅游。 自助旅游是一种时尚的旅游方式，可以表述为：以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动， 且没有全程导游陪同的一种旅游方式。 浙江省的旅游经济经过30年的发展已初具规模，08年旅游总产值2200亿元咱GDP的10.5%。全省自助旅游的发展态势良好，以自驾车旅游和徒步旅游的方式每年以62%的速度增长。随着国人的经济条件日益改善，人们对休闲的需求日盛，很多人也具备了一定的旅行经验，交通、住宿等方面的紧张局面也有所缓解，这些都无疑对中国自助旅游的发展提供了客观条件。论文从自助旅游在浙江的发展历程入手，在分析近两年自助旅游市场相关数据的基础上，了解自助旅游在浙江的市场状况。调查自助旅游爱好者对这种产品的喜好程度和消费要求。研究自助旅游产品的开发和营销，有助于浙江旅游产业的全面升级，对我国自助旅游的发展有着重要意义。” 二、浙江自助游发展的现状 1、浙江省作为自助游客源地的状况： 散客时代来临，自助游开始成为旅游市场的主角。有调查显示，自助游比例随收入增长而增加，当家庭月收入从4000—6000元上升到20000—25000元时，自助游比例则从59％上升到82％。可以预见，随着我省居民收入水平在今后几年的持续提升，自助游势必将迎来快速发展的“黄金时代”。目前我省人均月收入居全国第三，为1562.17元，已经有了良好的自助游经济基础。 2、浙江省作为自助游目的地状况： （1）2009年1—12月累计，全省接待入境旅游者570.6万人次，同比增长5.7%,实现旅游外汇收入32.2亿美元，同比增长6.6%，同时2009年，我省旅行社有组织接待入境旅游者73.8万人次，同比下降6.1%。可见，随着旅游业的发展，随团旅游呈现下降趋势，相对而言，自助游方式得到发展。 （2）在自助旅游市场中，家庭休闲游占了相当的份额，而且多为去往周边地区的短程旅游，双休日和公休假日是自驾车短途旅行的出游高峰。据一项对北京、上海、广州三城市749个家庭所做的调查显示：在曾旅游的81名上海被访者中，到江苏旅游的占22%，到浙江的占47%，到江西和安徽的占9%。可见，我省对于吸引长三角周边地区旅游客源有着明显优势。 。 三、浙江自助游市场发展存在的问题分析” 1发展自助旅游存在的问题 （1）.旅游者对自助游的认知不成熟，经验不丰富，缺乏应急和处理能力。 现阶段我国大多旅游者虽然选择了自助方式出游，但大多数自助游者在很大程度上是追随潮流、形式模仿，是在缺乏经验、知识、能力的前提下冒进。尤其是以探险、登山等为目的的专业型自助旅游者大多选择人迹罕见的景点或未经开发的区域，危险系数极高，由于缺乏专业训练、相关知识和良好的心理素质，旅游