清华university发行社宋文官电子商务概论复习.doc

复习大纲 考试题型 一、单项选择题每小题2分共20分 二、填空题每空1分共20分 三、名词解释题每小题5分共20分 四、简答题每小题5分共25分 五、案例分析题15分 第1章 电子商务概述 ` 1、电子商务的概念及分类 电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。 按交易对象可将电子商务分成以下三种类型 : 1企业间的电子商务B2B 2企业与消费者之间的电子商务B2C 3消费者之间的电子商务C2C。 2、电子商务的基本组成要素 电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。 1网络网络包括Internet、Intranet、Extranet。 2用户电子商务用户可分为个人用户和企业用户。 3认证中心CA 4物流配送 5网上银行 3、认证中心的定义 认证中心是受法律承认的权威机构负责发放和管理数字证书使网上交易的各方能互相确认身份。 4、数字证书的定义 数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。 5、三流的含义 电子商务的任何一笔交易都包含以下三种基本的“流”即物流、资金流和信息流。 物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。 资金流主要是指资金的转移过程包括付款、转账、兑换等过程。 信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证还包括交易方的支付能 力、支付信誉、中介信誉等。 6、电子商务标准的两个历史事件 1、 1999年12月14日在美国加州旧金山的St.Francis饭店公布了世界上第一个Internet商务标准The Standard for Internet Commerce Version 1.0—1999。 2、1999年5月，中国第一次以电子商务标准为主题的会议：北京电子商务标准化国际研讨会。 7、TCP/IP协议的功能 总结OSI中的层功能TCP/IP协议族应用层文件传输，电子邮件，文件服务，虚拟终端TFTP，HTTP，SNMP，FTP，SMTP，DNS，Telnet 等等表示层数据格式化，代码转换，数据加密没有协议会话层解除或建立与别的接点的联系没有协议传输层提供 HYPERLINK /view/1145126.htm \t _blank 端对端的接口TCP，UDP网络层为 HYPERLINK /view/25880.htm \t _blank 数据包选择路由IP，ICMP，OSPF，EIGRP，IGMP,RIP数据链路层传输有地址的帧以及错误检测功能SLIP，CSLIP，PPP，MTU，ARP，RARP物理层以二进制数据形式在物理媒体上传输数据ISO2110，IEEE802，IEEE802.2Transmission Control Protocol/Internet Protocol的简写，中译名为传输控制协议/ HYPERLINK /view/1706.htm \t _blank 因特网互联协议，又名网络 HYPERLINK /view/278358.htm \t _blank 通讯协议，是Internet最基本的协议、Internet国际 HYPERLINK /view/6825.htm \t _blank 互联网络的基础，由 HYPERLINK /view/239600.htm \t _blank 网络层的IP协议和 HYPERLINK /view/239605.htm \t _blank 传输层的TCP协议组成。TCP/IP 定义了电子设备如何连入因特网，以及数据如何在它们之间传输的标准。协议采用了4层的层级结构，每一层都呼叫它的下一层所提供的网络来完成自己的需求。通俗而言：TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有 HYPERLINK /view/2308446.htm \t _blank 数据安全正确地传输到目的地。而IP是给因特网的每一台电脑规定一个地址。 8、IP地址的含义: IP地址是Internet主机的一种数字型标识它由网络标识NetID和主机标识HostID组成。IP地址的长度为32位(bit) ，由4组十进数组成，例如： A类网络地址空间：1~126 大型网络 B类网络地址空间：128~191 中等规模 C类网络地址空间：192~223 小型网络 9、什么是域名，域名有哪些特征 域名Domain Name就是用人性化的名字表示主机地址。 域