如何激发个体.docx

 PAGE \* MERGEFORMAT 27 公开 如何激发个体？ 张 胜 （中航工业昌飞企业文化部??江西景德镇??333002） 摘要：个体是组织的细胞，是组织目标实现的关键。个体意愿的发展是推动组织和社会进步的根本动力，个体行为直接影响着组织的活动，从而影响着组织的绩效。激发个体就是激发员工的内在潜能，也就是要激发员工的工作意愿和工作动力，提高员工的工作积极性和主观能动性，核心问题是激励。 关键词：个体、激励、意愿、动力、潜能 存在的现象与困惑 随着传统工业化生产时代向互联网知识经济时代的转变，面对逐渐成长起来、日益成为主力军的80、90后，很多企业在经营过程中，都或多或少会存在以下现象： 1、老员工有能力但意愿不强，新员工有意愿但能力不足； 2、工作质量和工作标准不高，工作效率低下，不能按时完成任务； 3、不服从任务安排，尽量逃避新的工作，不愿意承担额外的任务，在需要付出额外劳动的时候表现出不积极、不主动、不配合； 4、经常出现迟到、早退或旷工的现象，并没有合理的解释； 5、常抱怨鸡毛蒜皮的琐事，在工作出问题时尽埋怨别人。 同时，不少企业管理者还反映，现有的员工尤其是年轻员工非常自我、责任心不强、奉献精神差、团队意识弱、忠诚度低、抗压力差、厌恶加班、不好管理。他们在工作一段时间后，很容易忽略一些企业觉得重要而他们认为不重要的东西，比如一些管理制度和考核方法，因而积极性随之降低，造成工作效率低下，任务目标完成不理想。甚至有些管理者还会发出这样的感叹和困惑：为什么我们的员工工作主动性总是很差，没有主动的沟通，没有主动的反馈，没有主动的承担责任，更谈不上主动的创新。为什么我们总遇不上好员工，遇不到能主动为企业分忧解难的员工。 而另一方面，很多员工尤其是年轻员工又在抱怨：现在找一个能够给你提供公平、宽松、舒适的工作环境，能够让你尽情施展才华、实现个人价值的工作平台，能够让你体会到存在感、归属感和幸福感的企业实在是太难了。他们强调工作价值、注重薪酬公平、期待尊重肯定、看重工作生活平衡，抱怨企业的管理模式老套、??励措施不力、管理手段机械、工作约束太多，工作中感受不到快速成长的机会，感受不到企业对自己的认同和温暖。 二、原因分析 实践表明，一个组织或员工能力的大小主要取决于员工的专业能力、员工的工作意愿和员工的治理方式三个方面。员工的专业能力是指员工掌握专业知识的技能，反映的是会不会的问题。员工的工作意愿是指员工从事工作的内在动力，反映的是想不想的问题。员工的治理方式是指员工所处企业或组织的管理模式，反映的是员工能不能的问题。由此可见，员工的专业能力是员工工作能力的基础，其可以通过培训教育的方式加以提升。员工的治理方式是员工工作能力展示的平台，其可以通过对相关制度和规定的修订、改进达到优化完善的目的。员工的工作意愿是员工工作能力提升的前提和关键，需要通过相应的激励才能实现。 为什么员工在工作一段时间后，会出现积极性不高，意愿动力不足，创新意识不强，工作效率低下的现象呢？这除了与员工自身专业能力不足，无法满足新的工作要求外，更主要的就是我们的员工治理方式和员工的工作意愿出现了问题。下面重点就影响员工工作意愿的因素进行分析探讨。 1、工作意愿的激励 简单来说，工作意愿就是工作动力，工作动力又来自于需求，有什么的需求就有什么样的动力。换个角度来说，要想调动员工的工作积极性和主观能动性，激发员工的内在意愿和工作动力，首先要考虑的是如何满足员工的需求。 人的需求千差万别，因人而异，主要分为物质和精神层面的两种需求。物质层面主要包括金钱和待遇，精神需求主要包括荣誉和认同。根据马斯洛的需求层次论，人的需求分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现五个层次，并且是从低到高依次得到满足的。其中生理需要是最原始的需要，只有当生理需要满足后，人们才会寻求安全需要。进而当人的安全需要可以相对满足时，社交需要才会上升为现实需要，最终达到自我实现的需要。对处于生理需求层次的员工要多给予金钱，而对处于尊重层次的员工要多给予荣誉和认可。由此可见，员工需求满足的过程，也就是企业对员工进行激励的过程。也就是说，提高员工积极性和主动能动性，关键是激励。 什么是激励？激励是指通过一定的管理手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。 对管理者而言，理解员工的行为方式是不容易的事情。预测他们对管理者必威体育精装版计划有何反应更是困难。但是管理者可以采用有效的激励技巧来提高员工的工作投入和绩效。 2、影响工作意愿的因素 结合员工工作能力的三要素，我们把影响员工工作意愿的因素简单分为外部因素和内部因素，外部因素是指员工的治理方式，内部因素是指员工的专业能力和内在动力。 （1）外部