社区的管理复习知识点点.doc

社区管理复习知识点 题型：填空（20个空，每空1分）、不定项选择（15题，每题2分）、名词解释（四个，每个5分）、简述题（1题，10分）共80分。 第一章 1、社区的概念P4（社区——是一个区域性社会，是一定地域范围内由人们社会生活所构成的共同体。） 2、社区管理的概念P8（社区管理——是在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。） 3、社区管理的特征P10（区域性、互助性、复杂性、综合性） 4、社区管理体制的构建原则P12（重心下移、立足基层；条块结合、以块为主；党政主导、各方参与；管理与服务相结合） 5、社区管理体制的基本框架（“二三四”） P13——“两级政府，三级管理，四级落实”管理体制。即在市、区两级政府的基础上，形成市、区、街道办事处三级纵向管理，扩大街道办事处管理权限，市、区、街道、居委会四级的组织网络落实。 6、广泛参与是社区管理的本质特征和必要条件（广泛参与是社区管理体制的内核。参与主体的广泛性 、参与活动的广泛性 ）P14 第二章 1、街道办事处的性质P31——街道办事处是政府的派出机构（或代表机关）。 2、街道办事处的特点P32（行政权力的局限性；行政事务的繁杂性；管理服务的直接性；管理工作的被动性；管理工作的综合性。） 3、1949年10月，杭州市率先将按照居民状况建立起来的组织命名为“居民委员会”，揭开了我国城市居委会组织的历史序幕。P36 4、居民委员会的性质与特征P37（性质：基层群众性自治组织；特征：基层性、群众性、自治性、地域性 ） 5、街道办事处与居民委员会的应有关系——街道办事处与居民委员会应是指导与被指导关系。街道办事处与居民委员会关系的体现：指导、支持和帮助居委会搞好组织建设；指导、支持和帮助居委会搞好思想建设；指导、支持和帮助居委会搞好制度建设。）P43 第三章 1、1981年，深圳市物业管理公司成立，这是我国第一家物业管理公司，标志着中国在物业管理上迈出了第一步。P51 2、物业、物业管理、物业管理公司的概念P52 物业（物业——指已经建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备??设施和场地。） 物业管理（物业管理——指由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地以经营的方式进行专业化管理，并向业主提供多方面的综合性服务的过程。） 物业管理公司（指具备相应资质条件并按照法定程序成立的从事物业管理服务的经营性企业法人。） 3、业主委员会的性质：群众性的非盈利非政府自治组织。 4、物业管理公司和业主委员会的关系P63（区别：物业管理公司属于盈利组织，受业主委员会委托对物业实行专业化管理；业主委员会属于非赢利组织，代表业主利益对物业实行自治管理。联系：两者共同管理一定范围内的物业：1、法律上的平等关系；2、经济上的交换关系；3、工作上的合作关系) 第四章 1、社区服务的由来（源自于西方工业化国家，是工业化和现代化的产物。首先在英国诞生。）P74 2、社区服务的含义（社区服务是在政府的指导和扶持下，以社区组织为依托，以社区居民的自助互助为基础，关注弱势群体，面向全体社区居民，以提高社区居民生活质量为最终目的的社会福利服务。）P77 3、社区服务的性质（社区服务是一种社会福利事业和社会公益事业，福利性和公益性是其本质特征。）P78 4、社区服务的内容（面向弱势群体的社会福利服务；2）、面向社区居民的便民利民服务；3）、面向社区单位的社会化服务；4）、面向社区居民的就业和再就业服务和社会保障服务。）P80 5、我国社区服务的运作模式（政府推动、街道主管、居委会操作、社区共建p83 6、社区服务的成就与不足P88——90 成就：1 、创造了有利于社区服务生存和发展的外部环境 2 、建立了具有中国特色的社区服务投资机制、发展机制和内部运行机制 3、加强了社区服务队伍的建设，构筑了社区服务网络 4、成功走出了一条“社会福利社会化”的发展道路 不足：社区服务资金来源不足、家庭购买力低下、社区服务人员素质偏低、社区服务观念落后 第五章 1、社区卫生服务的兴起——社区卫生服务（community health service ）起源于18世纪的全科医疗（general practice, GP）。P99 2、社区卫生服务的基本内容（“六位一体”）P102 “六位”是指社区预防、社区医疗、社区保健、社区康复、社区健康教育和社区计划生育技术服务。“一体”是指社区卫生服务中心（站）提供了上述有效、经济、方便、综合、连续的优质服务。 第六章 1、社区文化的含义（对社区文化的进一步理解）P123 社区文化是社区成员精神活动、生活方式和行为规范的总和。它包括社区内人们的信仰、价值观、行为规范、历史传统、风俗习惯、生活方式、