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工作团队的心理与行为;2.团队有效性模型;2.团队有效性模型;2.团队有效性模型;（二）团队的动力因素分析 P115;群体决策；
团队冲突解决；
工作的心理气氛和情绪
;二、群体决策与人际沟通;二、群体决策与人际沟通 ;( 二）人际关系与沟通;个体的沟通风格类型(考点）
自我克制型：双盲式沟通
自我保护型：假面式沟通
自我暴露型：膨胀式沟通
自我实现型：双向式沟通;;例题： ;团队过程的主要范畴是（ ）。
A. 沟通 B. 影响
C. 任务和维护的职能 D. 决策、冲突
E．氛围和情绪问题
( )关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。（3级2007.5)
(A)团队沟通职能 (B)团队任务职能 (C)团队维护职能 (D)团队决策职能 ;群体决策的优点有（ ）(2/3级2007.11、2008.5)
A. 能比个体??策需要更少的时间
B. 能提供比个体决策更为丰富和全面的信息
C. 能提供比个体决策更多的不同决策方案
D. 能增加决策的可接受性
E．能增加决策过程的民主性
个体的沟通风格不包括( )。（3级2008.11)
(A)自我实践型 (B)自我保护型
(C)自我暴露型 (D)自我实现型
;第二节的考点回顾;END
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