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我在一次产品笔试中 ，碰到的4道典型笔试题 前段时间投了某公司的产品实习生简历 ， 来收到笔试邀请。虽然电面 没有再收到回应 ， 也确实在那段时间产生焦虑 ，不过现在觉得做笔试的那几天好投入~分享给和我一样的产品 小白~不足之处望建议~谢谢撒 笔试题如下 ： 第一个问题 作为产品经理 ，竞品分析是一项基本能力。请对比百度外卖、美 外卖、饿了么的评价功能 ，做一 次竞品分析 ，说出优势和劣势。 1、评价功能包括两个方向 ：用户评价和查看店铺评价 ，关系如下图 ： 根据上图关系显示 ，将对用户评价进行详细分析 ，查看店铺评价辅助分析 2、用户评价体系流程对比图 3、根据用户评价流程进行如下分析对比以及总结 注 ：红色标记重要要素 ，蓝色标记为次要 4 、个人认为用户评价系统核心有四点 ：评价推动力 ，评价入口 ，评价方式 ，查看评价 评价推动力 ：激励体制 （产生推力 ）； 让用户感受到自己评价的重要性 （向用户暗示 ）； 服务和商品的极端化 （体验特别棒或者体验很差 ，不可控因素 ，暂不考虑 ） 评价入口 ：入口简单 ，别让用户寻找 评价方式 ：评论元素数量适中 （在最短的时间内完成评价 ） 评论元素引导性 （推力最大化 ，减少用户思考 ）； 查看评价 ：查看评价不是高频行为 ，但是用户在首次评价结束查看评价几率比较高 ，故查看评价入 口应要简单 查看店铺评价 ：用户选餐时的参考 ，评分信息应该全面 5、基于以上对比以及分析得出以下结论 第二个问题 请使用任意一个外卖app下单一笔外卖 ，画出你所理解的外卖的流程。请画出主要的环节 ，以及每 个环节涉及的角色。 （比如用户、商家等 ） 使用百度外卖A PP ，在下单那天 ，手机落在宿舍。用实验室的测试机 （无卡 ）进行的一次坎坷的订 单流程 ，如下 ，在支付环节时出现了一些问题。 第三个问题 请预估在正常周期五的下午14 :30分 ，有多少用户在刷新朋友圈 ？请重点描述你的理由以及推理过程 1、题目拆解 关键词 ：周五14 :30、用户、刷朋友圈 为什么刷朋友圈 （推测 ）：经典条件发射 （即习惯 ），疲累状态 ，纯社交 关系 ：不同的用户群体状态 （自身职业对行为影响最大 ）（决定 ）周五14 :30行为 （决定 ）刷朋友圈 人数 计算方法 ：（从活跃用户入手 ） 目标人数= （目标时间段 （14 :20~ 14 :4 0 ）微信活跃人数 * 刷朋友圈行为占比 ）| 求和 ； 行为占比 （正在做某件事情的用户所占的比例 ，不同类型的用户有不同的行为占比 ）； 目标时间段使用微信人数 = 日活跃人数 * 平均时间段活跃占比 日活跃人数 = 微信用户 * 月活跃占比 * 日活跃占比 2、具体分析 微信用户 ：9亿 （数据源自微信官方发布2015年数据 ） 活跃用户 ：6.69亿 （数据源自微信官方发布2015年数据 ） 活跃占比 ：6.69/9 = 73% 实际用户 （IP ，除去一人多个微信账户 ）：9*95% = 8.5亿 （假设数据 ） 实际活跃用户 ：8.5 * 73% = 6.2亿 （推算数据 ） 根据以上分析 ，可得 ：目标人数 = 各类目标人数和 = 3.26亿左右 第四个问题 估计你所在的城市有多少商户适合做外卖业务 ？如果有参考数据 ，请注明数据来源 ，并说明推理 过程。 所在城市 ：山西太原 计算思路及方法 ： 思路 ：从人群对外卖业务的需求量入手 ，外卖商户供给不能少于需求量 ，也不能过饱和 需求量决定外卖业务量 ，外卖业务量决定商户数量 公式 ：目标商户= （某类商品日人均需求量/某类商品日均供给量 ）|求和 日人均某类外卖需求量= （各商圈需求人数*某类外卖人均需求量 ） 具体步骤 ： 1、划分太原市区域商圈 ，预估各商圈有外卖需求的人数 根据太原市各县区划分商圈 ，总共10个区 ，根据人口密度估计各个商圈半径。 截止2015年底太原市人口数量4 31.87万人 （山西省统计局数据 ） 因未查到2015年太原市各区人口数量 ，故用2013年各区占比进行推算 2013年各区人数占比 （数据源自山西统计局2013年人口数据 ） 区域面积 （数据源自维基百科) 得出各商圈外卖人数如下 ： 2、某类外卖人均需求量估算 根据百度外卖、美团外卖、饿了么、口碑外卖的外送业务类型 ，暂且认定为适合做外卖的商户类 别为 ：餐饮业 ，超市便利类 ，水果生鲜类 ，药品类 ，鲜花类 ，甜品蛋糕类 对于各个类别每人的进行外卖业务需求次数估算 ： 餐饮业 ：0.5次 （天/