面试基本理论万建中.ppt

2010年湖南省公务员面试第一篇 面试基本理论;第一节 面试的概念; 面试是一种通过精心设计，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。在面试过程中，考官可以根据考生当场对所提问题的回答，考察他（她）综合分析问题的能力、求职动机、人际交往能力、应变能力、自我情绪控制能力、计划组织协调能力、语言表达能力以及举止仪表和气质修养。;;;结构化面试概念 ;;结构化面试考场布局;;结构化面试场景（二）;结构化面试记分表格;公务员面试的试卷形式：;考生和考官用卷：;考官手中的资料：;（四）结构化面试试题样本 2009年5月8日上午北京公务员面试真题 1、圆明园鼠首和兔首拍卖，蔡铭超的行为，网民有人称赞，有人指责他损害了国人的信誉，你怎么看？ 2、单位搞突发事件演习，让你组织一次火灾疏散演练，你怎么组织？ 3、你的单位领导很严厉，经常因为一些小事批评你，今天又因为一件小事批评你，而这件事情的责任不在你，你怎么办？ 4、你是某单位服务大厅的工作人员，有个老人要办一些手续，但是政策不允许办理，老人在服务大厅大吵大闹，引来不少群众围观，而这时，上级领导来你们单位视察，你怎么处理这件事情？ ;;;结构化面试小结 就其外部形式而言,面试是为国选才两种形式（笔试、面试）之一。 就其内涵实质而言,面试是站在一个公务员（准公务员）的立场上,以科学发展观为指导, 要求在规定时间内（一般每题为三至五分钟）运用主流语言对各类知识、现象进行评说、演讲的一种特定的话语表达艺术。 ;面试的流程;结构化面试的流程：;面试的实质;;胜任的特征;公务员九大通用能力;;; ;;第二节 面试的“形”与“神”;（一）“形”1、面试者的角色定位;2、公务员面试“形”的外化;3.公务员面试礼仪 敲门、走姿、敬礼、坐姿 笑容、表情如何恰当表现 语速、语感、语调如何准确把握 开场白 着装要求 ; 一般说来，西服系上面两个扣子，皮鞋擦干净一些。;;手势动作; 行 姿;女士站姿:; 头要摆正,双肩放松, 腰背挻直,下颌???微内收,表情要自然,双目平视前方,双手自然下垂(或左手搭在右手上，置于小腹前)。 两脚跟靠拢，两脚尖分开约60度角，或两脚平行，但不能超过肩宽。 ;敬 礼; 坐姿忌： 1、趴在桌上 2、身体歪曲 3、摇头晃脑 4、东张西望;唉！不培训不行。; 微笑的运用 自信的微笑充满无穷的力量，微笑在公务员面试中对考官传达自信、乐业、心境良好等等。 微笑贯穿求职的全过程。求职要善于微笑，必须真诚自然适度得体。;4、语言表达;（二）“神”;·职位匹配型试题 ·组织活动型试题 ·情景处理型试题 ·人际关系型试题 ·想象致辞型试题 ·知识理解型试题 ·社会现象型试题;3、培植面试的“根”——知识内容 ·为人处事知识 ·计划组织知识 ·情景处理知识 ·政策背景知识 ·哲学实践知识 ·公共管理知识 ·名言警句故事; 谁赢得今天，谁就拥有未来。 预祝各位马到公成！