HP ProLiant Gen9 故障排除指南.pdf

HP ProLiant Gen9 故障排除指南 第一卷：故障排除指南 摘要 本文介绍了很多级别的 HP ProLiant Gen9 服务器 故障排除的常见步骤和解决方法。本文适合安装和 管理服务器或服务器刀片以及对其进行故障排除的 人员使用。HP 假定您有资格维修计算机设备，并 经过培训，可识别高压带电产品中的危险情况。 ? Copyright 2014, 2015 Hewlett- Packard Development Company, L.P. 本文档中包含的信息如有更改，恕不另 行通知。随 HP 产品和服务附带的明确 保修声明中阐明了此类产品和服务的全 部保修服务。本文档中的任何内容均不 应理解为构成任何额外保证。HP 对本 文档中出现的技术错误、编辑错误或遗 漏之处概不负责。 AMD 是 Advanced Micro Devices, Inc. 的商标。 Microsoft? 和 Windows? 是 Microsoft 集团公司的商标。 Oracle 是 Oracle 和/或其分支机构的注 册商标。 Linux? 是 Linus Torvalds 在美国和其 它国家/地区的注册商标。 Red Hat? 是 Red Hat, Inc. 在美国和其 它国家/地区的注册商标。 SD 和 microSD 是 SD-3C 在美国和/或 其它国家/地区的商标或注册商标。 VMware 是 VMware, Inc. 在美国和/或 其它司法辖区的注册商标或商标。 部件号：795674-AA3 2015 年 6 月 版本：3 目录 1 使用本指南 1 如何使用本指南 1 新增内容（第三版） 2 795674-XX2（2014 年 12 月） 2 2 故障排除的准备工作 4 预诊断步骤 4 重要安全信息 4 设备上的符号 4 警告和注意 5 静电释放 6 防止静电释放 6 防止静电释放的接地方法 6 症状信息 7 服务器诊断的准备工作 8 执行故障排除流程中的处理器步骤 9 将服务器降级到最低硬件配置 9 3 常见问题的解决方法 10 连接松动 10 服务通知 10 固件更新 10 在启用了 HP Trusted Platform Module 和 BitLocker 的情况下更新服务器 11 DIMM 操作准则 11 DIMM 安装和配置准则 11 组件 LED 指示灯定义 11 SAS、SATA 和 SSD 驱动器准则 12 热插拔驱动器 LED 定义 12 系统电源 LED 指示灯定义 13 运行状况 LED 条形指示灯定义（仅限刀片） 13 前面板 LED 指示灯和按钮 13 前面板 LED 指示灯电源故障代码 14 4 远程故障排除 16 远程故障排除工具 16 远程访问 Virtual Connect Manager 17 ZHCN iii 使用 HP iLO 对服务器和服务器刀片进行远程故障排除 17 使用 Onboard Administrator 对服务器刀片进行远程故障排除 18 使用 OA CLI 18 5 诊断流程图 20 故障排除流程图 20 使