王集乡卫生院2011年工作小结.doc

PAGE  PAGE 12 王集卫生院2011年度工作总结 过去的一年，在卫生局和乡党委政府的正确领导下，我院全体职工以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观。以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、科技兴院、稳定发展”的基本方针。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工积极开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将全年工作情况总结如下：　　一、各项医疗经济指标完成情况 全年门诊人次76700余人次；住院2930余人次；治愈率92.5%；好转率95%；平均每一患者住院日为6天；住院手术1225人次；门诊手术480人次；抢救危重病人206人；抢救成功率96.5%出入院诊断符合率98%；床位使用率68%；病床周转次数为8.6人次/床；全年业务总收入291万元，其中药品收入183.3万元，占总收入63%，人均门诊费用15元，平均每一住院人次费用530元。7月1日以来执行药品零差价销售。药房达到规范化要求。门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%。　　二、坚持诚信立院，保护病人利益　　医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。　　三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展　　在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点： 1、进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。　　2、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。　　3、医院完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院领导总值班、科主任护士长值夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。　　4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。　　5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。　　6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。　　7、加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室查房情况及门诊首诊负责制执行情况。　　8、医院坚持“以人为本”的管理理念，实行能者上；平者让；庸者下的用人机制。较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。　　9、多方协调筹资改善就医环境，多种形式树立医院形象，今年以来，我院多方协调争取项目资金120万元，新建综合门诊楼一幢，建筑面积1800平方米，争取300AM、600 AM X光机各一台，彩超（2台）、心电监护仪、无影灯、全自动生化分析仪、麻醉呼吸机、救护车等仪器设备，价值100余万元。投资为每个诊室及病房安装了空调，办公桌椅、电脑全部更换一新，提高了诊疗水平也极大的改善了群众就医环境。 四、加大力度，搞好宣传，新农合工作健康有序 严格按照新农合工作的有关政策，本着方便群众，服务群众的原则为住院病人快速便捷的办理赔付手续。随出院随报销，大额患者赔付到门。2009年全乡新农合参保人员310246人，参保率85%以上，全年住院补助1530人次