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什么样的CRM系统可让业绩飙升.pdf
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什么样的 CRM 系统可让业绩飙升
如今企业也开始显现出“马太效应”的现象。我们都知道,“马太效应”是指强者愈强、
弱者愈弱的现象,它广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学领域,反映的是社会两极
分化的现象:富的更富,穷的更穷!引申在企业的发展过程中,表现为:越赚钱的企业越来
越富足,而贫穷的企业越来越贫穷。但还好,CRM 系统的出现,能够帮助企业系统化管理客
户关系,帮助企业大幅提升销售业绩,那么企业“咸鱼翻身”的日子是指日可待的。但前提
是,得选一款合适的 CRM 系统。
百会 CRM 系统认为,企业要想提升销售业绩,销售流程管理是企业不容忽视的问题,一
个标准、系统的销售流程管理,可以帮助企业大大简化销售环节,规范化销售阶段,让销售
变得更简洁,成单更容易!
首先,以百会 CRM 系统为例,在关于销售离职这个问题上,能够帮助企业轻易地解决。
很多企业可能会说,在我们公司,销售人员离职后,客户资料都是上交的,不影响什么。但
是,虽然上交了客户资料,可新来的销售人员并不知道,老销售跟客户之间沟通过什么内容,
许诺过什么条件,客户的脾气秉性是什么。如果一步步去摸索,耽误的是企业的时间,拉长
的是成单的时间,这对于企业来说,怎么能说没影响呢?如果一个不周到,老客户可能会找
到原来的老销售,去买他所服务的新公司的产品,那么可就损失大啦。而百会 CRM 系统的上
线,可以全程保留之前与客户沟通的情况,到了哪个阶段,客户的需求与喜好,包括相关的
邮件来往,都在客户页面下拉菜单中清晰呈现。那么新销售一上任即可掌握情况,立马跟单,
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加快成单进程。
其次,百会 CRM 系统可以按照设定的原则,自动分配销售线索,并且进行全程跟进。比
如在第一个阶段——关键人沟通,是否顺利举行,是,则可进入第二个阶段——演示公司产
品,得到关键人认可,这个阶段顺利通过后,就进入了下一个阶段——商务谈判。当然,如
果在某个阶段出现了问题,管理者是可以从系统中第一时间看到的,及时给出指导意见。并
且 CRM 中的提醒功能,能够提醒销售人员,哪个时间该去跟进哪个客户,哪怕一天面对上百
家客户,也能做到有条不紊。
再次,使用百会 CRM 中的销售漏斗功能,可以看到团队里所有线索进入到每个阶段时的
数据转化,如果线索很多,最终成交订单数据却很少,这表明很多客户都跟丢了,此时就要
找出丢失原因,及时调整跟单策略。使用销售漏斗功能还可以做出精准的月度、季度、年度
销售业绩预测,使管理者做公司战略决策时不再无据可依。
当然,CRM 系统的优点还有很多,这里只是列举几个。CRM 系统能够帮助企业进行规范
化管理销售过程,将任务具体化、条理化,简化分配任务的时间,提升效率,达到提升效益
的目的。因此,只要企业选择的是一款适合自己业务发展的 CRM 系统,那么,提升销售业绩
就是“指日可待”的事情。
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