华南理工大学大学城校区学生宿舍无线网络覆盖与使用情况问.PDF

华南理工大学大学城校区学生宿舍 无线网络覆盖与使用情况问卷调查报告 本次调研主要是为了了解大学城校区学生宿舍校园无线网络的覆盖情况以 及用户的使用情况。 此次问卷调查采用线上推送问卷（问卷星）和线下派发并回收纸质问卷两种 方式同时进行，参与此次问卷调查的用户一共有335 人，其中线上为260 人，占 总参与人数的78%；线下为75 人，占总参与人数的22%；有效问卷数为324 ， 占总参与人数的96.71%。 从调查结果可以看出，大学城学生宿舍无线网络的覆盖情况以及用户的使 用情况整体不错。94.9%的调查用户认为无线网络的信号强度是强或中等以上强 度的；无线网络使用体验满意以上的比例为66.4%，平均分为6.81 分（10 分满 分）。 但是，也有24%的用户反馈使用体验不好，尤其是网速慢、掉线、认证方式 太复杂等问题比较突出，希望我们能改善。 问卷调查问题索引 1、 您所住的楼栋是C_________ ,房间号：____________。2 2、 您习惯用哪种方式联网2 3、 您知道学生生活区已铺设了校园无线网络scut-student 吗？3 4、 您使用过校园无线网络scut-student 吗？3 5、 您没使用过校园无线网络scut-student 的原因是（ 多选 ）4 6、 您对校园无线网络scut-student 的使用需求5 7、 您主要通过（ ）联接WiFi 网络？（多选）5 8、 您所住的宿舍校园无线网络scut-student 信号强度如何？6 9、 您在我校大学城校区学生宿舍内是否遇到校园无线网络 scut-student 没有信号的情 况？ 7 10、 您在哪个位置遇到校园无线网络scut-student 没有信号？7 11、 您在我校大学城校区学生宿舍内是否遇到校园无线网络 scut-student 有信号但连接 不上的情况？8 12、 您在哪个位置遇到校园无线网络scut-student 有信号但连接不上？8 13、 您在我校大学城校区学生宿舍内是否遇到校园无线网络 scut-student 连接后用网体 验不好的情况？9 14、 您在哪位位置遇到校园无线网络scut-student 连接后用网体验不好？10 15、 请您为学生生活区的WiFi 使用体验打分：（满分为10 分）12 16、 您是否知道网络中心的服务热？12 17、 您知道网络中心的网上营业厅（PC 地址 :8090/， 手机版地 址:8091/ ）下列的哪些功能？（多选）13 18、 您知道大学城校区哪些区域已经部署了我校的公共无线网络scut ？（多选）14 19、 您对我校无线网络有哪些建议或意见：15 1 1、 您所住的楼栋是C_________ ,房间号：____________。 本题参与答题人数为323 人。答卷人所住楼栋如下图所示，可以看出参与调 研的学生覆盖了每个学生宿舍楼栋，其中C10、C12 和C6 的最多，C15 为了留学 生宿舍，人数最少。 答题人数所住楼栋分布情况 60 50 50 44 40 37 30 23 23 22 20 19 19 20 14 15 14 11