B2C客服商品知识问答.doc

1、关于化妆品三证的相关问题？《一》化妆品三证，有两种概念。“化妆品生产三证”，“进口化妆品三证” 1、何谓化妆品生产三证？???? 化妆品生产厂家在生产化妆品前，必须取得营业执照、卫生许可证、生产许可证等，方可进行生产。???? 一证： 营业执照－－在工商行政管理部门办理。???? 二证：卫生许可证：普通化妆品在省卫生厅卫生监督处申报，通过省卫生防疫站检测后，由卫生厅发证。特殊及进口化妆品，到中国预防医学院环境卫生监测所办理。???? 三证：生产许可证：在技监部门或轻工业部门申请。这些就是国内化妆品生产厂家在开始生产化妆品之前必须要办理的证件。显然这些证件是要求化妆品生产厂家到相关部门去办理，别的零售或批发商家无权申请或拥有???? 2、 何谓进口化妆品三证？???? 一证：入境货物检疫证明???? 二???：进出口化妆品标签审核证书???? 三证：化妆品检验检疫CIQ标志目前多数商家提供的就应该是这些证件。即使有这样的三证我们也要理性的判断，才能确定它的真伪。我们来分析一下。???? 一证：入境货物检疫证明???? 同样的一个SKII神仙水，在正规的专卖店与小型不正常规的化妆品销售店竟有几十甚至几百倍的差距。虽说化妆品行业是个暴利的行业，但差距这么大，是不是有些离谱了呢？进口化妆品在商场中的价格是在缴纳关税、增值税和消费税后，再根据企业与市场供求情况综合核定的。商家承诺提供入境货物检疫证明，就是说已经交纳了上述的关税，交纳上述关税后如果价格还是极低，消费者可注意了。???? 二证：进出口化妆品标签审核证书很多在国外畅销的产品，在中国市场上却找不到专卖店。它们不是不想在中国开店，而是还没有通过中国质量监督，卫生等部门的产品成分审批，就是上面的化妆品生产三证，要通过这个审核标准，那可不是一天两天的事情。但是很多在中国根本就没有申请，或还没有通过卫生许可的进口化妆品，怎么可能有进出口化妆品标签审核证书呢？这些是化妆品生产厂家直接向中国有关部门申请批准才能得来的。（其申请时间只漫长不亚于中国入世贸，具体时间见第四条）???? 三证：化妆品检验检疫CIQ标志??如果你不走海关,从国外直接带回来,那么就没有这样的标志 ，走海关所需要的时间之长费用之高是没有哪个批发商愿意承担的，所有绝大多数批发商是没有CIQ标志的，即使有也是自己做的，注意的是新手们不要以为有了CIQ标志就是真的。《二》、什么是原装进口???? 外国原装进口的都是没有中文标签的，就算你是在香港买的化妆品，也不会有中文标签，最多有价签，在香港出售的化妆品都是从世界各国进口过来的，，只要你去过外国，香港买过化妆品就会知道了，香港也是出了名的免税自由贸易区之一，这也是为什么很多做外贸的都会选择在香港通关的原因，原装进口的产品要拿一个三证，需缴纳220%的关税， 《三》、从国内专柜的批发商可以拿到5折，6折的化妆品么？???????? 对，是可以拿得到，问题是你敢用吗？保证得了是正品吗？在国内销售的进口品牌，通关交关税后，已经是一笔巨大的费用了，从国内代理商拿持三证的5折6折的化妆品根本不可能的，除非那个人卖的是假货，一个三证价格就得翻几倍~只不过是在进口化妆品瓶子上贴了个中文标签~~《四》、化妆品申报涉及的问题???? 1、化妆品申报涉及的机构有哪些？???? 化妆品的申报，主要涉及到四种机构：①检测机构；②审批办公室；③评审委员会；④卫生行政部门。???? 2、卫生部化妆品评审会每年有几次？???? 卫生部化妆品评审会每年召开四次，分别在2、4、6、8、10、12月份的中旬开始，每次评审会历时约10～15天。???? 3 、化妆品都要检验哪些项目？???? 化妆品一般要进行微生物检验、卫生化学检验、PH值测定、急性经口毒性等毒性试验、人体安全及功能试验。???? 4、申报进口化妆品需提交哪此材料？???? 1?? 进口化妆品卫生许可申请表　?? 2?? 产品配方　　 3?? 功效成份、使用依据及功效成份的检验方法（特殊用途化妆品）　　 4?? 生产工艺及简图　　 5?? 产品质量标准（企业标准）　　 6?? 卫生部认定的化妆品检验机构出具的检验报告　　 7?? 产品包装（含产品标签）　　 8?? 产品说明书　　 9?? 受委托申报单位应提交委托申报的委托书　　 10?? 产品在生产国（地区）允许生产销售的证明文件　 　11?? 可能有助于评审的其它资料???? 5、特殊用途化妆品的申报周期是多长时间？???? 申报周期取决于两个时间段???? 1、检验时间???? 烫发类：60天，???? 祛斑、防晒、除臭、脱毛、染发类：80天，???? 健美、美乳类：150天，????